Komfortsignatur fliegt raus wenn nicht alle eHBA stecken

[turbotm]

Hat jemand auch folgende Erfahrung gemacht ?

Wir haben 5 eHBA. Eine Kollegin zieht ihre Ausweis aus dem Schaft, wenn sie geht.

Wenn ich am Tag drauf die Verwaltung der Kompfortsignatur starte, erscheint eine Meldung, der eHBA nicht gefunden. (wobei völlig unklar ist, welcher eHBA denn gemeint ist)
Mein eigener eHBA wird angezeigt und kann auch signiert werden.

Für das erste eRp funktioniert er dann auch, beim zweiten erscheint die Fehlermeldung, eRp läßt sich nicht aktivieren.
inzwischen habe ich dann herausbekommen, dass mein eHBA neu signiert werden muss (obwohl er noch als aktiv angezeigt wird)
Ich muss dann wieder in mein Büro, meine Karte raus, wieder rein und wieder Komfortsignatur, dann gehen die eRp auch wieder.
Es nervt total, immer irgendwie wieder ein Fehler....

[c-it]

... habe mehrere Einzelpraxen bei denen die Freischaltung der Komfortsignatur hie und da
ganz spontan "verschwindet". Nach Deaktivieren und Aktivieren geht es bis zum nächsten
Mal weiter ...
Stabil sieht anders aus ...

Schönes Wochenende
c-it

[Randolf]

Hallo, wir haben mal irgendwo aufgeschnappt, dass man evtl vor dem Entfernen des eHBA aus dem Lesegerät den zugehörigen Arztaccount der Komfortsignatur für den Arzt über den entsprechenden Button deaktivieren sollte, und danach die Ausweiskarte herausnehmen könnte (sollte) ? Wir handhaben es abends so, früh dann umgekehrt. Eigentlich klappt es (zumeist) auch , aber ob das so korrekt ist , kann ich auch nicht sagen ??