Anmeldung bei kocobox nach Update fehlgeschlagen

[Chaosclub]

Hallo,
Ich bin bei turbomed und hatte kocobox update. Die stapelsignatur funktioniert seiher nicht mehr.
Als ich über E-Health-Konnektor Center das Update überprüfen wollte und mich mit passwort auf kocobox anmelden wollte, ist die Anmeldung mehrmals fehlgeschlagen. Turbomed Hotline sagt, jetzt müsse ich Techniker kommen lassen , um neues passwort vor Ort generieren zu lassen. Ich sehe hier keinen Fehler bei mir, da ich passwort korrekt eingegeben habe.
Gibt es eine Möglichkeit die Ursache anders zu beheben?
Lg

[Andreas Mann]

Starte die Kocobox neu und versuche dich als koco-root anzumelden.
Wenn das nicht hilft, muss die Box werksresettet werden.
LG Andi

[S.Treu]

Ich habe 3 Kocoboxen bei denen Anfang 23 das Passwort geändert wurde, beides natürlich dokumentiert, kein einloggen möglich, weder mit altem noch neuem Passwort.

Nach dem "vom Strom trennen für eine Minute" der Kocobox funktionierte das alte Passwort wieder.