KocoBox Zugang temporär gesperrt

[DocHelmi]

Beim Ändern des Passworts für koco-root habe ich es leider geschafft mir den Zugang zu sperren:
da kommt folgende Meldung im Anmeldefenster:

KoCoBox-Managementschnittstelle
Name: koco-root
Passwort:
Zugangsdaten nicht korrekt oder temporär gesperrt!

Wie bekommt man wieder Zugang zur KocoBox?

[Max]

Beim Ändern des Passworts für koco-root habe ich es leider geschafft mir den Zugang zu sperren:
da kommt folgende Meldung im Anmeldefenster:

KoCoBox-Managementschnittstelle
Name: koco-root
Passwort:
Zugangsdaten nicht korrekt oder temporär gesperrt!

Wie bekommt man wieder Zugang zur KocoBox?

Bei der Erstinstallation soll ein zweiter Benutzer angelegt werden, so habe ich es zumindest in mehreren Praxen erlebt. Evtl. darüber?

[DC19]

Beim Ändern des Passworts für koco-root habe ich es leider geschafft mir den Zugang zu sperren:
da kommt folgende Meldung im Anmeldefenster:

KoCoBox-Managementschnittstelle
Name: koco-root
Passwort:
Zugangsdaten nicht korrekt oder temporär gesperrt!

Wie bekommt man wieder Zugang zur KocoBox?

Es sind in der Regel 3 Benutzer bei Ersteinrichtung vorhanden. Zumindest war es bei uns so. Ein Benutzer für den user, 1 Benutzer für den Vertriebspartner, und eine Möglichkeit von CGM (Bei KocoBox). Wir hatten auch mal das Problem, der Vertriebspartner hatte uns seinen Benutzer kurz zur Verfügung gestellt.

MFG

D.C.

[DocHelmi]

Bin wieder drin - mit dem alten Passwort
Die Übernahme des neuen Passworts hat (glücklicherweise) wohl nicht geklappt.
alles wieder gut.

[Schorsch]

Den gleichen Fehler hatte ich auch, dass die Passwortänderung irgendwie nicht übernommen wurde. Nach Neustart der Kocobox konnte man sich mit dem alten Passwort wieder einloggen.. Habe die Updates jetzt direkt über die kocobox gemacht und nicht über das CGM-Tool.. das ging soweit problemlos (Kartenterminalupdate ging nur via USB-Stick).