Hotline ist neu, inkompetent und unfreundlich noch dazu

[piccolo1108]

Hatte in den letzten 2 Wochen 2 mal telefonischen Kontakt mit der Hotline und bin leider entsetzt. Noch unfreundlicher als früher, noch inkompetenter, einfach gruselig, was einem hier zugemutet wird. Haben andere Kollegen auch diese Erfahrung gemacht???? Was kann man dagegen tun??? Viel Geld für wenig kompetente Leistung...

[mschiller]

tut mir leid, aber das ist ein Rundumschlag aus irgendeinem Frust raus mit dem alle Anderen wenig bis gar nichts anfangen können. Wenn Sie kritisieren, dann fände ich ein konkrete Beschreibung Ihrer Probleme mit der Hotline für geboten.
Vielen Dank dafür

[Nobbie]

Kann ich nicht behaupten. Natürlich sind die Probleme, die die Hotline lösen kann, eher allgemeine Dinge. Wenns ans Eingemachte geht, geht das nur mit einem kompetenten TM-Partner und dem Forum.

mfg nobbie

[turbotm]

Ich würde auch mSchiller beipflichten.
Man kann bestimmt über vieles bei TM meckern, aber die Damen von der Hotline haben sich bei uns zumindest bisher immer sehr engagiert gezeigt und meistens auch sachkundig geholfen. Und wir hatten wirklich ein paar verzwickte Probleme.
Und bei allen anderen Problemen hat das Forum super Rat parat.
Frohe Weihnachten
Maier

[lapins]

Wann war der Umzug der Hotline? Am 18.11.2015 bekam ich auf eine Anfrage wegen
Problemen mit Ziffernkettenmakro bei genau einem Patienten. sehr schnell eine Antwort
von einer Frau Sylvia Schwarz .

Kann also (über die Hotline) nicht klagen.

mfg rLap