Fehler bei Einlesen eGK (Generation 0)

[Stefan]

Hallo und ein frohes Osterfest allen,

beim Einlesen einer eGK kam zum wiederholten Male (andere Karte, gleicher Fehler im I.Quartal) die Fehlermeldung

"Die vorgelegte eGK des Patienten gehört der Generation 0 (Testkarte) an und darf daher nicht eingelesen werden."

nach Bestätigung die Meldung

"Keine geschützten Versichertendaten. Die XML-Struktur ist fehlerhaft und konnte nicht gelesen werden."

Die TM-Hotline verwies nur auf den TM-Partner.

Der Kartenleser ist richtig eingestellt, da bereits einige eGKs problemlos eingelesen werden konnten.
Im ersten Quartal behalfen wir uns damit, dass der Patient manuell aufgenommen wurde und dann die eGK nur
als Vorlage eingelesen wurde.

Hatte jemand anderes schon solch ein Problem? Eine Testkarte kann ich mir eigentlich nicht erklären, da der Patient die Karte
erst im März 2012 zugeschickt bekam.

[nmndoc]

klingt interessant. Evtl. mal bei

a) der betroffenen Krankenkasse (waren es verschiedene) (evtl. kann man das auch den Patienten "aufhalsen")
b) Dem Kartenleser-hersteller

nachgefragt?

[leo]

Sehr geehrter Kollege,
seit heute haben wir an einem Arbeitsplatz (Cherry MKT+) das gleiche Problem.
Haben Sie inzwischen eine Lösung für das Problem gefunden?
LG

Leo

[miwo]

Auch wir hatten das Problem vor 2 Tagen (Cherry 2052). Alle Karten, nicht nur die eGK, wurden nicht eingelesen und mit der Fehlermeldung "Generation 0" quittiert. Ein Neustart löste das Problem.
Ich nehme an, dass ein Treiber für das Lesegerät nicht mit eingelesen wurde (vom PC).