Hausbesuchsexport funktioniert nicht mehr

[dr-borchert]

Hallo liebe Forumbenutzer,

seit einiger Zeit erhalte ich beim Export bestimmter Patienten für das Hausbesuchs-Laptop die Meldung:
"Die Daten enthalten Fehler. Möchten sie weiter exportieren?". Im Fehlerprotokoll schließlich findet sich die Meldung "Objekt unterstützt diese Eigenschaft oder Methode nicht".
Zunächst ignorierte ich die Meldung; der Datenimport liess sich, trotz dieser Fehlermeldung, in das Hausbesuchslaptop problemlos durchführen. Jetzt, (ich glaube seit dem letzten Update), stürzt TM beim Versuch die Daten in das Hausbesuchslaptop zu importiern ab; aber nur bei den Patienten bei denen obige Fehlermeldung auftritt.
Da anscheinend die Mehrzahl meiner HB-Patienten diese Datenfehler enthält, sind mir meine HB-Touren mit Laptop nicht mehr möglich und das Modul für mich praktisch wertlos geworden. TM-Hotline, Prüfung der Datenbanken und Datenbankkonsistenz brachten keine Lösung.
Hat jemand eine Idee, wie ich den Fehler finden kann?

Danke für die Antworten

W. Borchert

[littledoc]

Als absoluter Fan eines Netbooks beim hausbesuch hat sich bei mir folgendes Vorgehen bewährt.
Allabendlich sicherung der relevanten Datenbanken und in Bayern auch IV Verwaltung mittels Batch als sicherung aufs netbook zeitbedarf ca 5 min 100MBit/Lan. Habe meine datenbank als sicherung dann mit nach Hause genommen halte ich für wichtig wenns brennt in der Praxis sind die Daten weg. Dann Besuche auf netbook eintragen und von dort mittels bdtv Hausbesuchsmodul auf praxisrechner seit der letzten sicherung. Funktioniert mit Ausnahme durch das Bayr. Aok Modul excellent. Habe immer eine Sicherung habe alle Pat dabei. Rückübertragung kein Thema. Bei Gemeinschprax kann es manchmal sein dass ein neuer Fall wegen Behandlerwechsels angelgt wird. Ansonsten zufrieden. Bei Fragen PN

[dr-borchert]

Hallo, zunächst vielen Dank für die schnelle Antwort.

Auch ich mache jeden Abend zum Schutz vor Bränden, Diebstahl etc. eine tägliche Sicherung auf einem Laptop außerhalb der Praxis. Insofern ist es problemlos möglich, bei den HB mit diesem Laptop zu arbeiten und anschließend die Daten zurück auf den Server zu exportieren; (funktioniert bei mir auch problemlos). Ein Nachteil dieser Methode sehe ich darin, dass tagesaktuelle Informationen, zum Beispiel als Vorinformation bei Notfall-HB, die vormittags eingetragen werden, auf dem HB-Laptop nicht verfügbar sind, (es sei denn man macht mittags eine komplette Datensicherung, was mir aber zu umständlich erscheint). Insofern wäre ein vorheriger Export der HB-Patienten auf das HB-Laptop schon schön. Außerdem stört es mich, dass anscheinend in meinen Patientendaten von TM beanstandete Fehler sind, deren Signifikanz ich nicht einschätzen kann.

Herzliche Grüße

W. Borchert

[wahnfried]

...seit einiger Zeit erhalte ich beim Export bestimmter Patienten für das Hausbesuchs-Laptop die Meldung:
"Die Daten enthalten Fehler. Möchten sie weiter exportieren?". Im Fehlerprotokoll schließlich findet sich die Meldung "Objekt unterstützt diese Eigenschaft oder Methode nicht".

Hallo Herr Dr. Borchert,

dies klingt so, als würden Sie das Hausbesuchsmodul auch für den Export der Daten der zu besuchenden Patienten vom Praxis-Netzwerk auf das Hausbesuchs-Notebook nutzen.

Da machen Sie sich oder Ihren Helferinnen aber viel Arbeit.

Für die Rücksicherung der beim Hausbesuch angefallenen Daten ist es zwar nötig, den Export-Import-Weg zu gehen, für die Vorbereitung des Notebook vor dem Hausbesuch brauchen Sie mit der Datenspiegelung im Betrieb selbst bei Benutzen von xcopy anstatt robocopy nur wenige Minuten - bei problemlosem Weiterarbeiten in der Praxis (Voraussetzung: bei Dokumenten nur neue oder neuere kopieren). Dazu schließen Sie das Notebook einfach an ein freies Netzwerkkabel an (kein Aufwand), starten das Notebook als Netzwerk-Client-Rechner (Notebook starten müssten Sie sowieso), und - ohne TurboMed zu starten - lassen Sie die per Verknüpfung auf dem Desktop zu startende Batch-Datei zum Übertragen der Datenbanken und neuen Dokumente ablaufen.

Sie sparen gegenüber der TurboMed-Hausbesuch-Modul-Variante: 1) das Starten von TurboMed auf dem Notebook, 2) den Export VOR Hausbesuch am Praxis-Rechner, 3) evtl auch noch die Übertragung der Datei zum Notebook und 4) den Import VOR Hausbesuch dort. (Und beim Übertragen der PraxisDB gibt es keine Fehlermeldung.)

Diese vier gesparten Arbeitsschritte gegen einen Doppelklick auf ein Desktop-Icon...

Ihre ehemalige Methode würde trotzdem auch weiterhin möglich sein.

Für die Rücksicherung der beim Hausbesuch abgespeicherten Karteizeilen auf den Server ist es eine Erleichterung, wenn Sie das Notebook auch als Praxisrechner betreiben können (Moduswechsel): dann kann man den Export NACH Hausbesuch im Einzelplatzmodus von TurboMed machen. TurboMed dann beenden und (Notebook spätestens jetzt am Netzwerk anmelden, z.B. durch Benutzer-ab- und wieder -anmeldung) zum TurboMed-Netzwerk-Modus umschalten, TurboMed als Praxis-Client starten und sofort vom selben Rechner den Import in die Server-Datenbank per Import NACH Hausbesuch durchführen. Das Aufsuchen der eben am Notebook im Einzelplatzmodus exportierten Datei fällt dadurch weg, es holt sich dieselbe Datei auch im Netzwerkmodus zum Import....

Viele Grüsse, Wahnfried

[dr-borchert]

Herzlichen Dank für die Antwort; ich werde wohl fortan die Sicherung mit robocopy machen.

Ehrlich gesagt, so viel Arbeit hat das alte Verfahren auch nicht gemacht; man muss ja nicht während des Kopiervorganges, der zugegebenermaßen mit dem Modul "vor HB Export/Import" einige Minuten dauert Däumchen drehen, sondern kann andere Dinge erledigen; das Aufrufen der Exportfunktion mit dem Anklicken der zu exportierenden Patienten geht sicherlich in weniger als 60 Sekunden.
Der eigentliche Grund warum ich es bisher nicht mit robocopy gemacht habe liegt aber daran, dass ich micht mit Scripten, Batch-Dateien etc. nicht auskenne, werde dann aber die hier im Forum hinterlegten Anleitungen versuchen für mich umzusetzen.
Also nochmals vielen Dank und

Herzliche Grüße

Wolfgang Borchert

[Kasimir]

... aber trotzdem ist doch noch die Frage offen, warum das Hausbesuchsmodul nicht mehr funktioniert, oder?

[dr-borchert]

... aber trotzdem ist doch noch die Frage offen, warum das Hausbesuchsmodul nicht mehr funktioniert, oder?

Das stimmt leider, habe auch nicht die geringste Ahnung wo der Datenfehler, der ja nicht bei jedem Patienten vorliegt, steckt.
Vielleicht kriege ich die Hotline dazu, dass ich denen einen "defekten Patienten" exportiere und TM versucht den Fehler zu finden.

Grüße

W. Borchert

[GuterRat]

Hallo Herr Dr. Borchert,

eventuell können Sie sich mit folgendem Anstoß am Ende noch selbst helfen:
- Export per Hausbesuchsmodul
- Öffnen der Protokoll-Datei „$:\TurboMed\BDT\Export\BDTPatList.htm“ von der lokalen Station
- Fehlerhaft exportierte Patienten werden mit roter Schrift und einem Sternchen angezeigt. Um einen fehlerhaften Patienten zu finden müssten Sie nur nach einem * suchen.
- Nun vergleichen Sie den fehlerhalten Patienten mit einem fehlerfreien Patienten.

Zu der Fehlermeldung kommt es, wenn bei einem Patienten Daten fehlen die für den Export erforderlich sind. Also hat der fehlerfreie Patient Daten, die Sie beim fehlerhalfen noch nachtragen müssen.

Ich bin sicher, Sie werden den Fehler finden. Bitte geben Sie uns im Anschluss die Lösung.

Gruß
GuterRat

[dr-borchert]

Hier ein Zwischenbericht zum fehlerhaften Hausbesuchsexport:
Da der Export für das Hausbesuchsmodul über BDT läuft, lässt sich der Fehler auch über den BDT-Export einzelnder Patienten reproduzieren. Da leider keine detaillierte Fehlermeldung erfolgt bin ich bin so vorgegangen, dass ich zunächst einen Patienten mit Fehler im BDT-Export herausgesucht habe. Dort habe ich sukzessive Karteikarteneinträge gelöscht, anschließend erneut den BDT-Export versucht bis der Fehler nicht mehr auftauchte. Schließlich der für mich überraschende Fehler: es ist die Verordnung von Heilmitteln gemäß Heilmittelrichtlinien: hier wird beim Ausdruck in der Kartei die Artspalte "hmv" erzeugt, die für die Heilmittelstatistik mit einem Preis versehen ist. Das Löschen dieser Zeile bewirkt, dass der Fehler im Export nicht mehr auftaucht. (Leider funktioniert mit dem Löschen dieser Zeile die Heilmitelstatistik nicht mehr). Einer meiner PC's zeigt hier einen Scriptfehler an; leider war meine Freude hier den Fehler zu sehen wohl voreilig; auch Pc's die keinen Sriptfehler anzeigten produzierten die fehlerhafte hmv-Zeile, so dass der Export nicht mehr möglich war.
Wenn jemand hier eine Idee hat, was es mit diesem Fehler auf sich hat, bin ich für Hinweise dankbar, (vielleicht machen wir ja auch bei den Heilmittelverordnungen etwas falsch), ansonsten werde ich weiter berichten, falls ich dem Fehler endgültig auf die Schliche komme.

Herzliche Grüße

W. Borchert

[GuterRat]

Hallo Herr Dr. Borchert,
Sie haben gute QS-Arbeit für TM geleistet.
Ich kann das von Ihnen beschriebene mit der TM-Version 9.3.1.1550 nachvollziehen. Dafür habe ich einen Patienten mit aktiven Behandlungsfall und wenig Daten vorab fehlerfrei per BDT-Einzelexport exportiert. Nun wie von Ihnen beschrieben eine "Heilmittelverordnung gemäß Heilmittelrichtlinien" verordnet und den Export wiederholt. Und siehe da, ich erhalte auf Anhieb den Fehler "1. * Objekt unterstützt diese Eigenschaft oder Methode nicht".

Bitte melden Sie den Fehler TM und am besten verlangen Sie gleich jemanden, der direkt für das Hausbesuchsmodul zuständig ist. Der Mitarbeiter kann das (on the fly) während des Telefonats prüfen und ggf. an die Entwicklung weitergeben.
Gruß
GuterRat

[dr-borchert]

...auch die TM-Hotline konnte den Fehler schließlich nachvollziehen und versprach sich der Sache anzunehmen. Gleichzeitig bat ich um Rückmeldung wenn der Fehler behoben ist.
Der augenblickliche Bug bedeutet, dass ein BDT-Export von Patienten, zum Beispiel um Dupletten zusammenzuführen oder um bei Arztwechsel Pat. weiterzuexportieren nicht möglich ist, wenn bei diesen eine "Heilmittelverordnung gemäß Heilmittelrichtlinien " erfolgt ist, (es sei denn man löscht in F3 die Artspalte "hmv").

Grüße

W. Borchert