TM.net Online-Gesprächsverlauf - wie funktiniert das?

[Thomas]

Hallo,

es gibt in den TM.net Einstellungen die Funktion "Online-Gesprächsverlauf" - weiß jemand, wie die funktiniert? Kann man danach vielleicht irgendwo eine Diskussion, z.B. mit der Hotline nachverfolgen, die sich über Tage hinzieht und vielleicht auch noch an verschiedenen Arbeitsplätzen geführt wird? Da die Hotline ja auch auf der TM.net-Ebene immer schlechter erreichbar wird, wäre das schon ganz nett...

Viele Grüße,
Thomas