unlöschbare eAU

[RAMöller]

Heute habe ich eine eAU versehentlich ausgestellt. Die Zustellung war zwar erfolgreich, die Stornierung gelang nicht. Nichts zu machen
Ich bekomme diese eAU nicht storniert, egal was ich mache (alles Neustart etc.). Hat jemand eine Idde, wie ich diese eAU exorzieren kann?

[Pimpfi]

Die Lösung liegt im geweihten Wasser

Wenn Sie genügend davon über Rechner und Konnektor geschüttet haben, wird die besessene eAU garantiert auf wundersame Weise verschwinden

Geruhen Sie wohl und einen guten Start in die neue Woche.

[FortiSecond]

Inwiefern die Stornierung per KIM-Nachricht an die jeweilige (z.B. im eAU-Center ersichtliche) Adresse Sinn hat, kann ich nicht beurteilen. Könnte ein ausschließlich maschinell bedientes Postfach sein. Das wäre möglich, aber meines Wissens nicht 100% korrekt (Verwaltungsvorschriften und so...).

Aber die eAU aus der Liste tilgen: Das klappt regelmäßig durch Löschung in der Karteikarte

[RAMöller]

Das Löschen in der Karteikarte reicht nicht, da die AU bereits übertragen wurde und in der App des Pat. sichtbar ist.
Ich brauche wirklich ein Storno. Das hat eigentlich immer funktioniert. Zuletzt fiel mir auf, dass es bei z.B. Polizisten nicht mehr ging, ( obwohl deren AU nicht übertragen werden sollen bzw. müssen, da die AU ohnehin im Nirwana landet.) Bis dahin ging ich von einer Störung aus, mittlerweile scheint es irgenwie ein Bug zu sein.

[torsten2]

Überwachen sie das Postfach noch z.B. mit Thunderbird? Dann kann man feststellen, ob gar keine Email rausgeht oder keine Antwort kommt...

[RAMöller]

Es geht alles raus und es wird ja auch in der App des Pat. angezeigt.
Das Storno funktioniert nicht, keine Reaktion auf den Versuch des Stornos

[neckarpraxis]

Kann es sein, dass mit SMB signiert wurde? Stornieren geht wohl nur mit HBA.

[Martin]

nein, stornieren geht auch über die Praxiskarte, haben wir schon mehrfach gemacht

Martin

[scottsdalegirl]

Heute habe ich eine eAU versehentlich ausgestellt. Die Zustellung war zwar erfolgreich, die Stornierung gelang nicht. Nichts zu machen
Ich bekomme diese eAU nicht storniert, egal was ich mache (alles Neustart etc.). Hat jemand eine Idde, wie ich diese eAU exorzieren kann?

Jetzt habe ich das gleiche Problem. Der erste Storno hat geklappt, der zweite will absolut nicht.
Wie haben Sie das gelöst?

[Randolf]

Hallo,
nachdem wir "spät aber doch "die eAU in unserem System "scharf geschaltet " haben wurde testweise eine eAU sogar erfolgreich versendet . Wir waren in der irrgläubigen Annahme ,daß diese doch auch wieder storniert werden kann, was leider aber nicht gelingt. Also auch wir haben somit dieses Problem . Danke vorab ,für evtl. Ideen .

[frabu]

Das Löschen in der Karteikarte reicht nicht, da die AU bereits übertragen wurde und in der App des Pat. sichtbar ist.
Ich brauche wirklich ein Storno. Das hat eigentlich immer funktioniert. Zuletzt fiel mir auf, dass es bei z.B. Polizisten nicht mehr ging, ( obwohl deren AU nicht übertragen werden sollen bzw. müssen, da die AU ohnehin im Nirwana landet.) Bis dahin ging ich von einer Störung aus, mittlerweile scheint es irgenwie ein Bug zu sein.

Dasselbe Problem hatte ich heute auch, früher konnte ich die AU stornieren, heute nicht. Dachte, es lag daran, dass sie bereits vor 2 Tagen erstellt wurde.

[frabu]

Seit dem aktuellen Update (25.3.2.6653) habe ich auch wieder das Problem: die eAU läßt sich versenden, wird auch zugestellt. Beim Versuch sie (mittels eHBA) zu stornieren kommt die Meldung Versandfehler. Hat jemand das Problem aktuell auch? Woran mag es liegen?