KIM "FEHLER-4407" Der Aufruf des Account-Managers ist fehlgeschlagen.

[MaasG]

Hallo in die Runde.

Bitte um Hilfe bei folgendem Problem.
Bei der Einrichtung/Registrierung der KIM Adresse in TM kommt es beim Abschluss der Einrichtung zu folgender Fehlermeldung.

"FEHLER-4407" Der Aufruf des Account-Managers ist fehlgeschlagen.
Es dürfen keine alten Passwörter wiederverwendet werden!

Welches alte Passwort ist gemeint?
Ich habe ein "frisches" Passwort extra erzeugt.

Danke
G. Maas

[c-it]

... das KIM-EMail Passwort ist gemeint. Der Dienst führt eine Passwort-history unbekannter Länge.
Also einfach ein neues ungebrauchtes Passwort verwenden.

Schönen Tag
c-it

[MaasG]

Habe ich gemacht. Bei jeden Fehlerversuch bisher immer ein neues Passwort genommen.

[MaasG]

So Problem ist mittlerweile behoben. Nachdem ich nicht weitergekommen bin, am Ende doch den CGM Support bemüht. So wie es aussieht war das Problem entweder, dass mein Kennwort zu komplex für TM war, der Techniker hat ein total banales genutzt (davon hatte ich schon mal irgendwo gelesen) oder ggf. im Hintergrund etwas speziell präpariert wurde.

[HaraldSimon]

Ich habe dieses Jahr die Erfahrung gemacht, dass es nicht reicht ein anderes neues Passwort zu nehmen, es muss sich auch deutlich in der Anzahl der Zeichen unterscheiden. Der Klassiker "mal eine 1 dranhängen" führt da nicht weiter.

[bofh]

Der Klassiker "mal eine 1 dranhängen" führt da nicht weiter.

Das würde dann darauf hin deuten, dass das Passwort beim KIM-Dienstleister im Klartext vorhanden ist. State-of-the-Art (vor einigen Jahren, inzwischen Jahrzehnten) war ein gespeicherter Hash (mit irgendeinem Salt), wodurch das Passwort selbst "geheim" bleibt - auch dann wenn es beim Dienstleister mal ein Datenleck gibt.

[rfbdoc]

Ich habe dieses Jahr die Erfahrung gemacht, dass es nicht reicht ein anderes neues Passwort zu nehmen, es muss sich auch deutlich in der Anzahl der Zeichen unterscheiden. Der Klassiker "mal eine 1 dranhängen" führt da nicht weiter.

Meine Erfahrung bestätigt das nicht. Bei mir klappte die Methode, an das bekannte Passwort hinten eine fortlaufende numerische Zahl anzuhängen bisher immer.