KoCoBox hängt sich ca 1-2 mal die Woche auf?

[Alexander69berlin]

Hallo heben andere auch die Erfahrung ? Bei mir hängt sich die KoCoBox oder Die verbindung zu Turbomed ca 1 bis 2 mal die Woche auf, Versicherten Karten können noch manchmal eingelesen werden aber AU´s und ERezepte können nicht mer elektronisch signiert werden und in der Komforsignatur sind auch alle Signaturen dann auf Null zurück gestellt. Dann muss die KoCoBox vom netzt getrennt werden und dann neu gestartet werden und der Kartenterminal mit der Praxis karte auch neu gestartet wedren und Turbomed neu gestratet werden. Machmal dauert es dann 15 min bis dann alles wieder geht und man signieren kann. Im Fehelrprotokoll der KoCoBox wird kein wirklicher Fehler angezeigt. Haben andere auch diese Erfahrung??

[nmndoc]

sicher dass sich nicht ein Kartenleser aufhängt? verwenden Sie denn "aktiv" (dh lesen Sie eGKs) ein, an den Lesern, in denen eHBA und vorallem SMC-b stecken?
Welchen Typ Kartenleser verenden Sie?

Oder wird die Kocobox einfach zu warm? vielleicht kühleren Standort oder schauen, dass unten - dh zwischen Boden und Standfläche zusätzlich Luft ist /zB 2 Steichholzschachteln drunter - m.E. hat die mint den 1mm Füßen und Vollplastik ein Problem, die Wärme abzuführen.
ggf auch mal das Logging so einstellen, dass da das Debug-Log nicht aktiv ist - müllt die Logs voll und verursacht m.E. zusätzlich Last

[Alexander69berlin]

vielen dank, der eHBA stekt in einem Zentralen Kartenleser und den Kartenleser mit dem SMC-b starte ich neu. aber ich werden die KoCoBox mal wirkliche etwas höher stellen so das ehr mehr belüftung hat