KIM scheitert an KV-Connect und Safenet

[Timebomb]

Hallo zusammen,

ich scheitere gerade an einem Konnektivitästproblem der besonderen Art.
Ich bekomme über KIM keine Nachrichten raus, sie bleiben im Ausgangskorb hängen.
Das eCockpit zeigt KIM als funktionsfähig, KV-Connect und Safenet allerdings nicht. portal.kv-savenet.de kann ich allerdings aufrufen. Im Verbindungstest (eCockpit->Weitere) ist KV-Safenet ebenfalls erreichbar.
Eine Fehlermeldung bekomme ich nicht, hat da jemand einen tollen Tipp wie das zu beheben ist?

Vielen Dank
Matze

[Timebomb]

Die Verwirrung nimmt zu. Ich habe gerade bei einer anderen Praxis geschaut bei der KIM eigentlich bereits lief - und da sieht es exakt so aus wie hier. Gibt es vielleicht gerade ein Dienstproblem?

[Lazarus]

Wir haben alle Updates drauf, diese Ziffer mussten wir manuell anlegen. Wir warten auf 21.4, damit die Abrechnung möglich ist

[Timebomb]

Wir haben alle Updates drauf, diese Ziffer mussten wir manuell anlegen. Wir warten auf 21.4, damit die Abrechnung möglich ist

Ziffern?

[rfbdoc]

ich scheitere gerade an einem Konnektivitästproblem der besonderen Art.
Ich bekomme über KIM keine Nachrichten raus, sie bleiben im Ausgangskorb hängen.
Das eCockpit zeigt KIM als funktionsfähig, KV-Connect und Safenet allerdings nicht

Das war bei mir auch so.
Letzlich habe ich dann unter WinServer2016 im DNS neben den dort aufgeführten Computerarbeitsplätzen auch den Konnektor mit seiner IP eingetragen. Danach habe ich heute zum ersten Mal Post über KIM erhalten, die Eingangsbestätigung einer von mir verschickten Testnachricht
Allerdings vermitteln CGM eCockpit und CGM Nachrichtenverwaltungscenter der aktuellen TM Version weiterhin das Gefühl noch massiv fehlerbehaftet zu sein.

[Timebomb]

Das eCockpit und der Verbindungstest liefern ganz offensichtlich vollkommen unbrauchbare Informationen. Ein Trauerspiel ist das.

Zu Ihrerm Lösungsansatz rfbdoc - leider habe ich bei der Installation keinen Server. In der Praxis befinden sich 3 Windows 10-PC´s von denen einer die Datenbank mit sich herumträgt. Eigentlich, sollte man meinen, kann in so einer Konfiguration nicht wirklich viel schief laufen. Sollte... Vielleicht hat noch jemand eine Idee oder vielleicht einen Prüfansatz. Ich bekomme ja nicht einmal eine Fehlermeldung anhand derer ich erkennen könnte woran es denn wohl scheitert

Matze

[rfbdoc]

Testweise den Konnektor mal in der Hosts-Datei eintragen, damit kann man nichts falsch machen.
Ausserdem die statischen Routen mal überprüfen Auf jeden Fall muss dort im Rahmen der KIM Registrierung auf dem Server die Route
100.102.0.0 255.255.0.0 <ip der KocoBox>
hinzugefügt worden sein

Im Folgenden noch einige Notizen zur Kim Einrichtung ohne konkreten Bezug zu Ihrer Frage
1) Updates
TurboMed Version 21.3.2 oder höher
KocoBox: Update vom September 2021
Praxisserver Der Praxissserver muss volle Konnektivität zur TI haben.
Dazu den Praxisserver in das Infomodell der Kocobox eintragen sofern er dort noch nicht vorhanden ist, über KocoBox- Infomodell und TM Grundeinstellungen so eingerichten dass man dort de facto eine eGK einlesen kann.

2) Überpüfen DNS Einstellungen auf dem Server
Sind alle Rechner im DNS unter Foreward Lookupzone korrekt aufgeführt ?
Keine doppelten IP ? Passt die IP des Konnektors zu den übrigen IP im DNS ?
Den Konnektor hier als neuen Eintrag mit zugeordneter IP erstellen
(es kann sein das dieser Schritt nicht notwendig ist und allein die Einrichtung statischer Routen für KV Savenet, Kim u. ggfs. weitere ausreicht).

3) Einstellung der Firewall auf Server und Clients anpassen durch Ausführen der Dateien im Verzeichnis \TurboMed\Netsetup\Firewalleinstelllungen

Ich hoffe das gibt neue Ansatzpunkte

[Henrik313]

Bei uns war mit KiM das Problem, dass es in den Praxisdaten auf die Praxis, statt auf den Arzt registriert war. Das habe auch Probleme.

[Timebomb]

Bei uns war mit KiM das Problem, dass es in den Praxisdaten auf die Praxis, statt auf den Arzt registriert war. Das habe auch Probleme.

Was habt ihr dann geändert?

[Henrik313]

Musste mit Tageskennwort deregistriert und neu auf den Arzt registriert werden.

[MED4ALL]

Testweise den Konnektor mal in der Hosts-Datei eintragen, damit kann man nichts falsch machen.
Ausserdem die statischen Routen mal überprüfen Auf jeden Fall muss dort im Rahmen der KIM Registrierung auf dem Server die Route
100.102.0.0 255.255.0.0 <ip der KocoBox>
hinzugefügt worden sein

Im Folgenden noch einige Notizen zur Kim Einrichtung ohne konkreten Bezug zu Ihrer Frage
1) Updates
TurboMed Version 21.3.2 oder höher
KocoBox: Update vom September 2021
Praxisserver Der Praxissserver muss volle Konnektivität zur TI haben.
Dazu den Praxisserver in das Infomodell der Kocobox eintragen sofern er dort noch nicht vorhanden ist, über KocoBox- Infomodell und TM Grundeinstellungen so eingerichten dass man dort de facto eine eGK einlesen kann.

2) Überpüfen DNS Einstellungen auf dem Server
Sind alle Rechner im DNS unter Foreward Lookupzone korrekt aufgeführt ?
Keine doppelten IP ? Passt die IP des Konnektors zu den übrigen IP im DNS ?
Den Konnektor hier als neuen Eintrag mit zugeordneter IP erstellen
(es kann sein das dieser Schritt nicht notwendig ist und allein die Einrichtung statischer Routen für KV Savenet, Kim u. ggfs. weitere ausreicht).

3) Einstellung der Firewall auf Server und Clients anpassen durch Ausführen der Dateien im Verzeichnis \TurboMed\Netsetup\Firewalleinstelllungen

Ich hoffe das gibt neue Ansatzpunkte

[MED4ALL]

[quote="rfbdoc"]Testweise den Konnektor mal in der Hosts-Datei eintragen, damit kann man nichts falsch machen.
Ausserdem die statischen Routen mal überprüfen Auf jeden Fall muss dort im Rahmen der KIM Registrierung auf dem Server die Route
100.102.0.0 255.255.0.0 <ip der KocoBox>
hinzugefügt worden sein



Soweit mir bekannt ist, sollte dort 100.102.0.0 im Subnet 255.255.128.0 eine Zuprdnung zur Kocobox bekommen ???

[Timebomb]

Dieses leidige Tageskennwort...

[rfbdoc]

@ MED4ALL

Soweit mir bekannt ist, sollte dort 100.102.0.0 im Subnet 255.255.128.0 eine Zuordnung zur Kocobox bekommen ???

Die von mir gepostete Route war nach Registrierung meiner KIM Adresse als statische Route auf dem Server hinzugefügt worden.
Ggfs. kann man Ihre angegebene Route ja probeweise hinzusetzen. Ich werde das mal testen. Woher stammt ihre Information ?
Das Grundübel ist dass eine klare Installationsanleitung oder Dokumentation von CGM nicht bekannt gegeben wird. Das würde all dies Spekulationen überflüssig machen.

[Timebomb]

Abhängig von der Zieladresse macht das keinen Unterschied. Mit einer 17er Maske ist der letzte gültige Host halt bei 100.102.127.254, mit der 16er bei 100.102.255.254.

Der Schwachpunkt ist, wie rfbdoc schon schrieb, die fehlende Dokumentation. Es ist völlig unklar welche Adressen für welchen Dienst erreichbar sein müssen.

[Chefschwabe]

Testweise den Konnektor mal in der Hosts-Datei eintragen, damit kann man nichts falsch machen.
Ausserdem die statischen Routen mal überprüfen Auf jeden Fall muss dort im Rahmen der KIM Registrierung auf dem Server die Route
100.102.0.0 255.255.0.0 <ip der KocoBox>
hinzugefügt worden sein

Im Folgenden noch einige Notizen zur Kim Einrichtung ohne konkreten Bezug zu Ihrer Frage
1) Updates
TurboMed Version 21.3.2 oder höher
KocoBox: Update vom September 2021
Praxisserver Der Praxissserver muss volle Konnektivität zur TI haben.
Dazu den Praxisserver in das Infomodell der Kocobox eintragen sofern er dort noch nicht vorhanden ist, über KocoBox- Infomodell und TM Grundeinstellungen so eingerichten dass man dort de facto eine eGK einlesen kann.

2) Überpüfen DNS Einstellungen auf dem Server
Sind alle Rechner im DNS unter Foreward Lookupzone korrekt aufgeführt ?
Keine doppelten IP ? Passt die IP des Konnektors zu den übrigen IP im DNS ?
Den Konnektor hier als neuen Eintrag mit zugeordneter IP erstellen
(es kann sein das dieser Schritt nicht notwendig ist und allein die Einrichtung statischer Routen für KV Savenet, Kim u. ggfs. weitere ausreicht).

3) Einstellung der Firewall auf Server und Clients anpassen durch Ausführen der Dateien im Verzeichnis \TurboMed\Netsetup\Firewalleinstelllungen

Ich hoffe das gibt neue Ansatzpunkte

Liebe Mitstreiter,

es tut mir leid, aber ich verstehe das alles nicht.
Kämpfe hier mit der KIM und ePA usw. freischaltung.
Die Ports sind in der Firewall freigegeben, aber Hosts-Datei und Route...das sind für mich alles böhmische Dörfer.
gibt es tatsächlich keine Dokumentation, was man wo wie einrichten muss?

VG Chefschwabe

[Timebomb]

Hallo Chefschwabe,

nein. Eine Anleitung gibt es nicht, bzw. die Anleitung ist Verschlusssache. Leider eine TM-übliche Herangehensweise.

[Schorsch]

Testweise den Konnektor mal in der Hosts-Datei eintragen, damit kann man nichts falsch machen.

...

2) Überpüfen DNS Einstellungen auf dem Server
Sind alle Rechner im DNS unter Foreward Lookupzone korrekt aufgeführt ?
Keine doppelten IP ? Passt die IP des Konnektors zu den übrigen IP im DNS ?
Den Konnektor hier als neuen Eintrag mit zugeordneter IP erstellen

Einfach als Host mit eine "Namen" und der IP der Kocobox eintragen?
Kann man damit ggf. irgendwas "kaputt" machen.. so gerne stell ich eigentlich nichts am Server um.
(Bis jetzt läuft soweit alles bis auf die KIM-Anzeige im eCockpit und die Ausstellung der eAU )

[rfbdoc]

Soweit ich das beurteilen kann können Sie durch einen Eintrag in der Datei
C:\Windows\System32\drivers\etc\Hosts nichts kaputt machen. Man kann den Eintrag ja auch wieder entfernen und den Server neu starten
Ich vermutet aber, dass dies letztlich das Problem nicht löst, das rote KIM Symbol würde ich ignorieren

[scottsdalegirl]

Macht definitiv nichts kaputt. Habe einige Einträge versucht (Konnektor, Routen..). Keine Veränderung.