Schnellbrief - Vorlage öffnet Brief mit anderen Patienten

[Henrik313]

Hallo,

ich habe vor einigen Tagen festgestellt, dass wenn ich im aktuellen Patienten einen Schnellbrief über das Shortcut-Menü erstellen will, das Word nicht mittels Platzhaltern die aktuellen Patientendaten zieht, sondern ein anderer (immer gleicher) Patient bereits hinterlegt war.
Habe ich direkt in Word über den Reiter Turbomed den Schnellbrief ausgewählt, haben die Platzhalter sich die Daten korrekt aus der Akte geholt.

Nach ein bisschen herumrätseln und probieren habe ich festgestellt, dass die Schnellbriefvorlagen auf dem Server (Server / Turbomed/Vorlagen/SchnellbriefXYZ.dot) mit einem Patienten vorausgefüllt war. Die ursprünglichen dot - Dateien mit den Platzhaltern waren also ausgefüllt und da gespeichert.
Habe dann aus einer Sicherung von vor ein paar Tagen den ganzen Vorlagen-Ordner zurückgesichert, so dass wieder die dot-Dateien mit den Platzhaltern drin waren, und nicht dot-Dateien mit Patientendaten.
Scheint erstmal zu gehen.

Wie kann so etwas sein und passieren?
Das letzte TM-Update von Mai ist drauf, der Fehler kam aber später. Unmittelbar scheint es nicht daran gelegen zu haben.
Sollte man den Vorlagenordner auf dem Server nur mit Leserechten für die Clients freigeben, damit ein Client nicht die dot-Vorlagendateien überschreibt? Aber damit provoziert man sicher noch mehr Ärger. Wie kann sowas passieren?

Windows 10 Pro auf Client und Server, Word 2019 x32

[RAMöller]

Es scheinen verschieden Vorlagen zu existieren: Lokal (Word) bzw. Server (Shortcut).
So wie es aussieht, hat der Autor des betreffenden Briefes die Vorlage auf dem Server überschrieben...
Man kann in der Karteikarte nachsehen, welcher Arbeitsplatz und wann das Ereignis war.

[Henrik313]

Es gibt eigentlich nur den Server als Vorlagenordner. Und nur der Arztarbeitsplatz greift darauf zu bzw. nutzt diese Vorlagen. An den Vorlagen ist nicht bewusst herumgebastelt worden.
Wie kann man denn die Vorlage überschreiben? Das kann / soll doch eigentlich nicht möglich sein? Kann man das deaktivieren, dass das nicht versehentlich passiert, und die Vorlage nur am Server bearbeitet werden können?

Danke!

[lcer]

Hallo,

das Phänomen gab es bei uns auch schon mal. Ich vermute, dass aus irgend einem Grund die Vorlage erst ausgefüllt und dann überschrieben wird. Ich habe die Vorlage jedes Mal aus der Datensicherung Zurückgespielt. Ob das ein Turbomed-Makrofehler ist, oder ob das ein Word Problem ist (vielleicht gab es ja ein Dialogfeld: „möchten Sie die geänderte Vorlage speichern?“), habe ich nicht herausbekommen.

Grüße

lcer

[Henrik313]

Danke, ich beobachte das mal weiter. Muss man ja höllisch aufpassen.

[Johnny]

Mein Tipp,

speichern Sie die Vorlagen als schreibgeschützt. Wenn nur Sie das Paßwort wissen, dann können die Vorlagen auch nicht überschrieben werden.

Gruß aus Kiel
Johnny

[pmortara]

Zu dem Fehler mit den überschriebenen Vorlagen kommt oder kam (keine Ahnung ob das mittlerweile behoben ist) es wenn man beim Erstellen eines Briefes auf die Frage nach dem Karteikommentar ("Brief an Dr. ........") auf den 'Abbrechen' Button klickt. Das betraf bei unseren Kunden in erster Linie diejenigen, die sich eine Schnellbriefvorlage in das TM-Menü gelegt haben, da diese Abfrage dann schon gleich am Anfang der Briefschreibung kam, der der Empfängerauswahl. Bei den Kunden, die den Brief über das entsprechende Menü in Word gestartet haben und ihn dann über 'Individualbrief speichern' gespeichert haben hatten wir das nicht. (Aber da wird auch eher seltener noch auf 'Abbrechen' geklickt)