Programmabsturz bei AOK-HzV-Abrechnung

[tihei]

Hallo,

in unserer Gemeinschaftspraxis kommt es bei der AOK-HzV-Abrechnung bei einem Arzt seit diesem Quartal immer zum Programmabsturz, beim anderen Arzt läuft es problemlos.

Die Abrechnung (Abrechnung-HzV Abrechnung-HzV Abrechnung-AOK Baden-Württemberg (BVKJ)) läuft erst einmal gut durch und bringt die übliche Liste der echten Fehler bzw. ignorierten Fälle. Wenn man die dann bestätigt kommt der Programmpunkt "HzV Abrechnung prüfen / übertragen über CGM Assist". Wenn man diesen Punkt anklickt kann man entweder eine Testabrechnung oder eine richtige Abrechnung versenden. Und bei diesem Versenden ("Daten werden über CGM Assist an das Rechenzentrum übertragen") wird plötzlich der Bildschirm hell und man erfährt "Turbomed funktioniert nicht mehr" und hat nur noch die Wahl "Programm schließen"-"online nach Lösung suchen"-"Programm debuggen".

Dieser Fehler kommt beim betroffenen Arzt unabhängig ob man eine Abrechnung oder Testabrechnung versenden will. Beim anderen Arzt kommt sie nicht. Bei der letzten Abrechnung unter TM 16.1. kam dieser Fehler nicht. An der HzV-Abrechnungskonfiguration wurde nichts geändert, seit 2 Jahren hat jede Abrechnung funktioniert.

Was nun?

Gruß

[dr.bibber]

Gleicher Fehler + Lösung wie bei:



Re: HZV-BKKVerbund Abrechnung 16q2 stuerzt ab

Beitragvon hw » Donnerstag 12. Mai 2016, 10:06
Wir sind zwar keine HZV-Praxis, aber wir haben von unserem Servicepartner folgende Mitteilung erhalten:

..... Uns erreichten..... mehrfach Anrufe, dass der Versand bei HzV in verschiedenen Situationen nicht funktioniert. Es hat sich gezeigt, dass in den meisten Fällen eine Einstellung in den Grundeinstellungen zu ändern ist. Diese finden Sie unter:

Hauptmenü – Sonstiges – Grundeinstellungen – Verbindung HÄVG-RZ über cgm-assist: Dieser Punkt muss von „Ja“ auf „Nein“ gesetzt werden.

Nach Umstellung alles wieder normal

Viele Grüße aus dem Allgäu

[tihei]

Hallo,

SUPER!!

Jetzt funktioniert die Abrechnung wieder.

Warum sie aber vorher bei meiner Kollegin funktioniert hat und bei mir nicht, ist ja auch irgendwie komisch, oder? Und warum tritt so ein Fehler nach 2 Jahren ohne Änderung der Einstellungen jetzt auf? Vielleicht durch das letzte Update? Fragen über Fragen...

Na, Hauptsache es geht wieder.

Vielen Dank.

Gruß

[Barfussdoc]

Hallo,
Vielen Dank!
Hatte das gleiche Problem bei 2 von 5 Verträgen.
Die Lösung hier hat geholfen!
Warum es bei den anderen 3 Verträgen funktioniert hat?
VG