Klienten verlieren Druckereinstellungen

[mh]

Ein neues Phänomen tauchte in letzter Zeit mehrfach auf:
Einzelne Klienten (dummerweise oft der an der Anmeldung) laden beim Start von TM keine Druckereinstellungen aus der DB; alle Formulare stehen auf 'Keine Druckerzuweisung', was natürlich bei den ersten Rezepten und Überweisungen zu Streß bei den Helferinnen führt. Nach Information unseres TM-Partners ist dort und auch TM dies bekannt, komme aber selten vor. Dies ist auch bei uns erst 3-4mal vorgekommen. Aber es nervt ...
Hat jemand schon Erfahrungen diesbezüglich gemacht ? Eine Vermutung wäre vielleicht, das der Zustand eintritt, wenn TM auf den Klienten zu schnell nacheinander gestartet wird, so dass sich die Datenbank 'verschluckt' und die Einstellungen nicht liefert (zumindest seit wir die einzelnen TM-Programme auf den Klienten 'ruhiger' starten, ist es noch nicht wieder passiert). Leider sind die Einstellungen dann aber dauerhaft verschwunden und müssen in TM erneut (bei allen (!) Formularen) manuell eingegeben werden. Für sehr dankbar ist ...

[wahnfried]

Ein neues Phänomen tauchte in letzter Zeit mehrfach auf:
Einzelne Klienten (dummerweise oft der an der Anmeldung) laden beim Start von TM keine Druckereinstellungen aus der DB; alle Formulare stehen auf 'Keine Druckerzuweisung', was natürlich bei den ersten Rezepten und Überweisungen zu Streß bei den Helferinnen führt. ... Leider sind die Einstellungen dann aber dauerhaft verschwunden und müssen in TM erneut (bei allen (!) Formularen) manuell eingegeben werden. Für sehr dankbar ist ...

Hallo,

Also: vor Praxisbeginn ein Test-Formular drucken, falls das "daneben geht", DaSi vom vorigen Abend restaurieren (ggfs. nach Sicherheitskopie des PraxisDB-Ordners, sofern das nicht sogar automatisiert wurde). Dürfte weniger Arbeit sein, als alle Druckereinstellungen wiederherzustellen.

Nebenbei: Die Namen der betroffenen PC hatten Sie sicherlich nicht geändert? Dann wäre das ja ein normlaes Verhalten, bei dem auch das Rücksichern der DaSi nichts bringen kann.

Grüsse, Wahnfried

[Johnny]

Hallo,

Rücksicherungen sind immer ein Streß, hoffentlich klappts! Daher wie Wahnfried erwähnt vorher die PraxisDB sichern bzw umbenennen.

Auch mal an einen Virus denken! Virenscanner laufen lassen.

Gruß aus Kiel

Johnny