Merkwürdiger Fehler,alle Drucker plötzlich verschwunden?

[DocMoritz]

Hallo ,
Seit paar Tagen bekommen wir , plötzlich ohne was geändert zu haben, 3-4 mal/Tag beim Drucken von z.B Rezepten von TM die Fehlermeldung,dass der Druckauftrag nicht ausgeführt werden kann.Dies passiert nur an 2 Rechnern(beide WinXp pro), wenn ich unter "Drucker und Faxgeräte" nachschaue, sind auch plötzlich alle vorher vorhandene Drucker verschwunden.TM neu starten hilft nicht, nur wenn die 2 Rechner neu gestartet werden, sind alle Drucker wieder da und ansprechbar. Unter den angeschlossen Druckern befinden sich sowohl per USB direkt angeschlosse Drucker als auch Netzwerkdrucker und unter Windows freigegebene Drucker. Während der Zeit der Fehlfunktion, können andere Rechner mit TM ohne Probleme die Drucker nutzen. Bin total irritiert woran es liegen könnte, vielleich kann einer von Ihnen ähnliche Probleme gehabt, bin für jeden Tipp dankbar.
Gruss

[JR]

Ähnliches konnte ich schon beheben, indem ich den Druckerwarteschlangendienst in der Systemverwaltung neu startete. Dies klärt die Ursache des Fehlers natürlich nicht (Hängt noch ein nicht abgearbeiteter Drcukauftrag in der Warteschlange eines der Drucker?)

[Stefan]

Hallo,

einen ähnlichen bzw. den gleichen Fehler(??) konnte ich gestern auch beobachten. Ich wollte das Laborblatt auf meinem
Netzwerk-Laser drucken aber es passierte nichts. Unter Windows 7 Prof. (x64) war der Drucker als Offline gekennzeichnet (nicht per Haken gesetzt).
Zugreifen konnte ich auf ihn über meinen Browser, d.h. eine Verbindung bestand. Bei meinem anderen Netzwerk-Laser war dies nicht so (Ausdruck habe ich aber
nicht probiert). Er lies sich nicht dazu überreden wieder Online zu gehen (Druckaufträge fanden sich ordnungsgemäß in er Druckwarteschlange).
Nach einem Neustart von Windows wurde der Drucker wieder normal geführt und ein Ausdruck war wieder möglich.

[DocMoritz]

Danke für den Tipp,
bei der nächsten Fehlermeldung werde ich den Dienst " Warteschlange" im Systemverwaltung kontrollieren ob er aktiviert ist bzw. gestoppt ist. Es kann schon mit zu vielen Warteschlangen zu tun haben, da 2 Helferinenn und ich häufig simultan an die Drucker aufträge schicken, über die betrofenen Rechner wird schon sehr viel gedruckt. Aber das seltsame ist, warum plötzlich jezt diese Störung, unser "Druckverhalten" hat sich nicht geändert, habe mir überlegt ob das auch evtl. mit TM zu tun hat und vorzeitig auf die Version 11.1.1.3 update.
Gruss

[DocMoritz]

Nachtrag, der Fehler tritt immer wieder auf:
Habe bei erneuter Fehlermeldung in Ereiginsanzeige der Windows nachgeschaut, da steht es unter Anwendungsfehler:

"Fehlgeschlagene Anwendung spoolv.exe, Version 5.1.3600.0, fehlgeschlagene Modul BROTHER.DLL,Version 5.1.2464.0.."

Auch während der Fehlfunktion sind die Dienste "Druckerwaretschlange" weiterhin auf automatisch und gestartet eingestellt.

Ist das vielelicht doch Treiberproblem? Habe drei verschiedene Broctherdrucker im Einsatz die auch über Netzwerk ageschlossen sind.
Gruss

[ronberg]

Versuchen Sie einmal, alle Druckerspoolerdateien (*.SHD und *.SHL) im Spoolerverzeichnis (C:\WINDOWS\system32\spool\prtprocs) zu löschen.
Ronberg

[DocMoritz]

Habe bereits nachgeschaut die es befinden sich keine Dateien unter C\Windows...\spool\prtprocs, auch unter C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS sind keine .shd oder .shl vorhanden, hier nochmal die Fehlermeldung in der Ereignisanzeige:
"Beschreibung:
Fehlgeschlagene Anwendung spoolsv.exe, Version 5.1.2600.0, fehlgeschlagenes Modul BROTHER.DLL, Version 5.1.2464.0, Fehleradresse 0x000020e8."

Gruss

[ronberg]

das Ganze ist ja eigentlich ein reines Windows-Thema, deshalb: haben Sie schon einmal nach einer Problemlösung "gegoogelt"? Es finden sich zuhauf Beiträge zu diesem Problem, suchen Sie z.B. einmal nach "Fehlgeschlagene Anwendung spoolsv.exe".

Gruß ronberg