HZV BaWü / HA+ Kern Fehler 4

[markus.nicolai]

Seit gestern lassen sich über TM keine neuen Pat. für den HZV BaWü einschreiben und auch keine Online-Teilnahmeprüfung durchführen.
Es erscheint folgende Fehlermeldung: "TMOnline : HA+ Kern Fehler 4"
Der Fehler ist laut Hotline Kiel bekannt, helfen könne aber nur der "Software-Partner" Fa. Sturm.
Diese müssten diverse Einstellungen überprüfen ..

Die Überprüfung des HA+ Kerns via Startmenü - "Vorsorge-System - Integrierte Versorgung - Einstellungen - HZV - Server-Einstellungen" - "Test" funktioniert.

Wer hat das Problem auch und evtl. Lösungsmöglichkeiten.
Besten Gruß,
M. Nicolai

[neckarpraxis]

Ich gebe mal weiter was mir ICW dazu schon gemailt hatte:

anbei das Schreiben von ICW bzgl. :"HA+ Kern Fehler 4"

- Zuordnung in der Netzwerkkonfiguration entfernen
- Eintrag aus der hosts-Datei auskommentieren (c:\windows\system32\drivers\etc)
- eventuell einen entsprechenden Eintrag in der Registry setzen:

Im Gegensatz zu Windows XP ist es unter Vista nicht möglich, IPv6 zu deaktivieren. Auch wenn man es über den Netzwerkadapter nicht nutzt, so sind doch Tunneling und Loopback dauerhaft aktiviert.
Über die Registry geht es aber trotzdem, navigieren Sie zu :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\ um dort den DWORD Eintrag DisabledComponents mit dem Wert 0xFF.
Danach ist ein Reboot erforderlich.
LAN-Schnittstellen, Verbindungen und Tunnelingschnittstellen sind dann deaktiviert, was immer bleibt ist die Loopback-Schnittstelle.

Die IPv6-Problematik hoffen wir aber mit dem nä. Update gelöst zu haben.

Desweiteren müssen Sie darauf achten, dass in der lokalen Firewall auch folgende Port freigeschaltet sind (gilt besonders für Vista und Win7):

Port 8787 UDP (Any computer including those in the internet)
Port 7800 TCP+UDP (Any computer including those in the internet)

Ich hoffe, dass wir Ihnen damit erstmal weiterhelfen konnten, ansonsten können Sie sich bei einem speziellen Problem selbstverständlich gerne wieder an uns wenden.

Mit freundlichen Grüßen
Dr. Jörg Kunert

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Ich hatte das Problem mehrfach. I.d.R. war's ein Verbindungsproblem zum ICW-Server (HÄVG...), der Neustart des sog. Kerns nach der Überprüfung der stehenden VPN (benütze Software-VPN) half auch mitunter.
Bohrendes Nachhaken bei der Hotline war eigentlich immer hilfreich - und nach anfänglichem Widerstand und dem üblichen Verweis auf (bei mir auch nicht vorhandene) TM-Partner - doch recht hilfsbereit.

[markus.nicolai]

Kompetente ICW-Hotline:

Konnektor war offline.

Lösung: Konnektor ausschalten, unteres Netzwerkkabel entfernen, K. wieder einschalten, 20 Minuten warten !, Kabel wieder einstecken -
und alles funktioniert wieder.

(Hatte das Manöver vorgestern auch schon vorgenommen, sowie HZV-Box und Server neugestartet, aber die Wartezeit nicht eingehalten.)