Fehlercode 4 bei HZV Update B.W. [GELÖST]

[K.Vivell]

Nach dem Quartalsupdate und zuletzt aufspielen des neuen HZV-Kerns (AOK BW)funktioniert in unserer Praxis die Onlineanbindung mittels VPN an den HÄVG Server nicht mehr. Als Fehlermeldung erscheint folgende Meldung:" TM Online: HA und Core 4Fehler. Überprüfen von Internetverbindung, Firewall etc. ergab keine Fehlerursache. Empfehlung von Turbomed Kiel: Vertriebspartner kommen lassen. Einen solchen habe ich aber seit 9 Jahren nicht mehr. Nach nochmaliger Rückfrage erhielt ich dann eine nur in Fragmenten vorhanden Empfehlung von ICW Köln, wie dieser Fehler zu beheben sei.Die dort beschriebene Datei in der Registry gibt es aber in meinem Computer gar nicht.

Vielleicht hat hier im Forum jemand eine Idee, wo der Fehler stecken könnte.



K.Vivell

[neckarpraxis]

Habe da ähnliche Erfahrungen. Scheint wohl an geändertem Protokol des Kerns zu liegen, VPN läuft jedenfalls ohne Probleme. Interessanterweise gab's zeitweise Verbindun, dann wieder nicht - ohne das Einstellungen verändert oder das System neu gestartet wurde.
Wie bereits zuvor zeitweise half der Neustart des Kerns bei bestehendem VPN. Habe vor Tagen mit TM, HÄVG, Rechenzentrum und Hausärzteverband ausführlich telefoniert: ähnlich ernüchtendes Ergebnis - sie arbeiten an einer Lösung.
Seit dieser Telefoniererei läuft die Verbindung jedoch störungsfrei obwohl ich keinerlei Einstellung verändert habe!
(System: TM-Server, IFAP und HZV-Kern alles auf Xeon-Server mit 12G RAM, Vista64, Soft-VPN über standard-DSL)
Für Vorschläge wie's vielleicht stabiler läuft wäre ich auch dankbar...

[Sonjahildegard]

Auch bei uns geht das Rezeptschreiben über HZV gar nicht oder äusserst langsam. Auch das gesamte Programm läuft viel langsamer. Wir haben weder Hilfe von Turbomedpartner noch von Turbomedhotline noch von lokalem Softwareingenieur bekommen!
Bei uns heißt es "Server überlastet".

[lapins]

Thema wurde schon hier von "buenni" besprochen, allerdings bislang noch nicht gelöst.
http://www.vondoczudoc.de/viewtopic.php?f=11&t=2571


Ich schreib mal eine Lösung dort hinein!

Mfg rlap

[K.Vivell]

Ich habe eine Lösung für dieses unsägliche Problem gefunden. Letztendlich handelt es sich um einen Programmierfehler von ICW. Zur Behebung muss man folgendermaßen vorgehen:

Der Fehler liegt in einer fehlerhaften Konfigurationsdatei, die beim Update die Url für einen Konnektor statt für die VPN einsetzt.

Einstellung der Abrechnungs-Url bei VPN

Für die Änderung der Abrechnungs-URL die Konfigurationsdatei bearbeiten:

Icw.Aragon.ServiceHost.exe.config im Ordner C:\Programme\ICW\HACORE\Server

In der Konfigurationsdatei ist der Wert AccountingURL zu ändern.



statt (für Konnektor)




value="https://abrechnung.hausarztplus.icw.de/ ... rvice.asmx" /


muss für VPN geändert werden:




value="https://abrechnung.haevg-rz.de" /


Der Dienst Icw.Aragon.ServiceHost muss nach dem Anpassen und Speichern

der Config-Datei beendet und dann neu gestartet werden

(Start-Programme-HA+Core : HACore Stopp und dann HACore Start)

Bei Kern-Updates wird die URL nicht mehr überschrieben werden.

Bei Neuinstallationen des Kerns muss die Anpassung erneut durchgeführt werden.



Viel Erfolg !! Bei mir läuft das System seit dieser Änderung wieder einwandfrei.