Update CD 9.4.11610 setup.exe startet nicht unter Vista

[Bernd]

Netzwerk (LAN) läuft unter Windows XP prof., Quartalsupdate gottseidank problemlos geglückt. Habe im August einen schnelleren Laptop gekauft, läuft mit Vista home premium (und soll demnächst mit Windows 7 laufen). Nur bei diesem Computer ist ausschließlich die Turbomed-update-Installation von CD nicht durchführbar, alle andere Software ist ladbar. Die setup.exe der CD1 funktioniert nicht. Auch die CD auf Festplatte kopieren hilft nicht. Ich habe nicht das Glück eines anderen Forummitglieds, wo auf wundersame Weise die setup.exe auf einmal startete.

Ich habe mir jetzt so geholfen, den Pfad Turbomed von einer anderen Arbeitsstation zu kopieren und auf dem Laptop aufzuspielen. Es funktioniert mit diesen Einschränkungen: Kein Zugriff auf Netsetup-setup.ini des Servers. Beim Turbomed-Start 13 Fehlermeldungen: "Scrrun.dll, TMFTools.dll, TMRepGenExt.dll usw. konnten nicht regisitriert werden. Formulare, Terminkalender etc. werden eventuell nicht korrekt arbeiten (eventuell kann man streichen). Bitte installieren TM neu." Die Frage ist wie, wenn die CD nicht funktioniert. Hinzu kommt 5x das Fenster: "Unerwarteter Fehler. Anwendung wird beendet. OK." Nach Klick auf OK startet Turbomed weiter. Dieses Problem trat bei Quartalsupdate 3 und 4, 2009, auf. Der Laptop soll auch als Einzelplatzversion genützt werden.

Freigaben habe ich durchgeführt, vielleicht nicht komplett/richtig? Ob die Benutzerkennung an oder aus ist, spielt keine Rolle; alle andere Software war mit Benutzerkennung und eingeschalteter Virensoftware installierbar. Beim Kopieren war die Firewall aktiv, bei den Installationsversuchen teilweise ausgeschaltet.

Für Hilfe bin ich sehr dankbar!

Herzlichen Gruß
Bernd

[FranzKonrad]

Hallo Bernd,

nach Kopieren des Turbomed-Ordners auf ein Laptop wäre es ein Wunder, wenn Turbomed laufen würde, da wichtige Komponenten, die nicht in den Turbomed-Ordner, sondern woandershin installiert werden, fehlen (es sei denn, die Installation wäre irgendwann zuvor schon einmal komplett durchgelaufen).

1.) Windows "Home" Versionen sind prinzipiell problematisch, da ihnen für den Netzwerkbetrieb und die Benutzerverwaltung wichtige Funktionen fehlen, eine Einzelplatzinstallation müßte aber gehen. Danach kann man dann ja versuchen, den Betrieb im Netz hinzukriegen.

2.) Wichtig! Hatten Sie sich auch bereits vor dem Start der Installation als Benutzer mit Administratorrechten angemeldet? Es sollte beim Start von Setup keine Dialogbox kommen, mit der man das Programm als Administrator starten kann: dies ist manchmal nicht ausreichend.

3.) Wenn man die Erstinstallation auf einem neuen Rechner als Einzelplatzversion durchführt, braucht man Freigaben oder sowas zunächst nicht beachten, Firewall und Virenscanner würde ich aber vor der Installation deaktivieren.

4.) Wenn die CD-ROM nicht geht (vielleicht kommt Ihr DVD-Laufwerk mit der CD nicht Klar, dann bringt evtl. auch Kopieren auf den Rechner nichts), könnten Sie's mit dem Setup-Programm auf dem Server im Ordner Turbomed\Netsetup versuchen.

5.) Wenns nicht geht, was kommt denn für eine Fehlermeldung beim Setup-Versuch?


Gruß

FranzKonrad

[schmidt-dietrich]

Würde 1. als Admin mich anmelden;
2. Notebook übers Netzwerk anbinden und dann a) NEt-Setup oder b) Kopieren der TM-CD übers Netz von anderem Rechner probieren! das hatte ich auch mal shcon so gemacht und ging ohne Probleme... PS: Gewährleistung dann Cde-LW gegen Bluray/DVD austauschen..?
Ansonsten: Win7 drauf und dann gleich richtig neumachen

[kadauke]

Ich habe einen Arbeitsplatz, an dem die CD- und die Netsetup-Installation ohne jede Meldung einfach nicht funktioniert.
Irgendwann bin ich auf die Idee gekommen, Windows (XP) im Sicherheitsmodus zu starten (F8 beim Booten, Menü "Abgesicherter Modus mit Netzwerktreibern" wählen, dann netsetup. Klappt jedes Mal. Vielleicht probieren Sie das mal aus?
Schöne Grüße aus Sindelfingen
kadauke

[Bernd]

Herzlichen Dank an Sie,
FranzKonrad, Schmidt-Dietrich und kadauke. Die Idee mit dem abgesicherten Modus werde ich noch ausprobieren. Ansonsten habe ich schon ziemlich viel versucht - es ist kurios, Zeitverschwendung und zum Mäusemelken. Setup startet auch nicht, wenn man die CD in einen anderen Arbeitsplatz einlegt. Und vom Server unter Netsetup tut sich auch nichts. Der Anruf bei der Hotline war nutzlos, obwohl sie an sich im Rahmen der Softwarewartung helfen müßte, wenn ein Update nicht einspielbar ist...

Ich glaube aber, den Fehler gefunden zu haben, nur weiß ich nicht, ihn zu beheben: Unter System-Verwaltung-Ereignisse-Windows-Anwendungen fand ich diese beiden Hinweise:

Ein Prozess (32-bit Setup Launcher) hat eine Anforderung zum Deaktivieren des Desktopfenster-Managers gestellt.
Der Desktopfenster-Manager konnte nicht gestartet werden, da die Zusammenstellung durch eine Anwendung, die momentan ausgeführt wird, deaktiviert wurde.

Mit diesen Meldungen und Ihrer Hilfe kommen wir vielleicht weiter. Es könnte für andere, die auch mit diesem Fehler leben müssen, eine große Zeitersparnis bedeuten, wenn wir die Lösung finden.

Mit herzlichem Gruß
Bernd

[mschiller]

Probieren sie dochmal im Task-Manager den Prozess "dwm.exe" zu beenden und dann noch mal zu installieren. Manchmal bleibt auch eine Leiche von Turbomed.exe im System hängen, dann startet das setup auch nicht. aber erst mal dwm.exe beenden. so ein Problem kann passieren wenn man für irgendein gerät einenneuen treiber installiert und der alte nicht sauber deinstalliert wurde.

[lapins]

Benutzerkontensteuerung ausgeschaltet?

[Kasimir]

Inzwischen gibt es auf der Turbomed-Website eine neue Version zum Herunterladen.
Vielleicht klappt es ja mit dieser...