VonDoczuDoc.de

Wir lesen mit verschiedenen Orgageräten die Karten ein. Bei Neupatienten, manchmal zwischendruch bei Bestandspatienten, bei der manuellen Anlage stürzt Turbomed ab im Moment der Krankenkassenübernahme, der Fall ist dann für 15 min blockiert. (Es sei denn, man startet den FOS neu). Neustart des Arbeitsplatzes ist ohne Erfolg, früher brachte das was.
Wir haben einen "Blitzableiter" für die Unterspannungsproblematik, allerdings passiert es auch bei manueller Anlage, es muss etwas anderes sein. Die datenbank wurde auch schon versucht, zu reparieren - ojne irgendeinen Effekt, außer dass das Wochenende hin war.
Ich vermute den Krankenkassenstamm, der ist vielleicht zu groß geworden oder etwas anderes. Müssen wir eventuell das programm wechseln?

Es passiert hier auch öfter, ein Muster ist nicht zu erkennen für mich.
Absturz beim Einlesen der eGK, bei der manuellen Neuanlage eines Patienten, Absturz
mal einfach so. Wir sind zeitweise völlig genervt. Manche Tage läuft dann alles relativ stabil und schnell.
Mehrere Onlinesitzungen mit einem netten, cleveren aber bezüglich der Chrashs hilflosen TM-Partner (für viele €)
brachten insg. nichts.

Über einen Wechsel denke ich schon 2 Jahre aktiv nach...aber man ist so im System "verklebt" (die Dokumente,
Geräteanbindungen, die Workflows, Makros... etc), dass ich Angst habe, in eine neue Katastrophe zu schlittern.

Ohne dieses hilfreiche Forum hätte CGM schon vor Jahren einen Kunden verloren.

Selbe Fehlter hier, wir haben erstmal den Fehler erstmal bei uns gesucht (so sind wir ärzte halt gestrickt...). Aber bis zum update liefs einigermassen, seit dem update nicht mehr. Wir gehen mittlerweile davon aus, dass das update das problem ist und nicht wir.
Vetriebspartner hat Clickdoc (das wir nicht benutzen) mitte der woche vom server entfernt. wirkung: Null! Die vorbeschriebenen Fehler bei der Fallanlage weiter, bei uns müssen wir "nur" 10 min warten bis sich so eine Fallanlagleiche wieder bearbeiten lässt.
gruß petpfa

Moin,
wenn das bei uns zu viel wird, nehmen wir das alte Orga, das geht immer. (habe das Update noch nicht installiert).

Das alte Orga etc. haben wir auch, das hilft nicht
Denn:
Die Abstürze treten auch bei der manuellen Neunlage auf (im Moment der Kassenauswahl)

Geht viellleicht ein automatischer ePA-Check beim Einlesen gegen die Wand? Ist ja auch eine Grundeinstellung. +
- Und da könnte TM dann den Konnektor ansprechen und an vielerlei Stellen aussteigen (Zugriff Verzeichnisdienst/Aktendienst, TLS, Überforderung Kocobox... whatever).
- Zugriff auf den ePA-Dienst auf dem Server geht ins Leere?

Nur ein Verdacht, da ich es gerade nicht live testen kann...

FortiSecond hat geschrieben:Geht viellleicht ein automatischer ePA-Check beim Einlesen gegen die Wand?

Das probiere ich mal aus, da wir das Problem seit ca. 6 Monaten auch haben und die MFAs nur noch zwischen Verzweiflung und Resignation schwanken....

Turbomed stürzt teilweise alle paar Minuten ab, vorzugsweise bei der Neuaufnahme von Patienten mit und ohne eGK.

Vermutlich meinen Sie die Einstellung "Gematik - Prüfung ePA Aktenstatus" in den Grundeinstellungen, habe ich jetzt mal von "Einmal am Tag" auf "Nie" geändert.

Das Interesse unserer Patienten an dieser ePA liegt übrigens bisher bei exakt 0,0%

ePA abstellen ist einen Versuch wert.
Immerhin hat eine MFA herausgefunden, dass nach Neupatient- Absturz-Neustart die 15 min Wartezeit umgangen werden kann, wenn man am gleichen Rechner die Karte automatisch einliest und nicht den Pat. manuell sucht u.s.w.(zum Verzweifeln)

P.S.: Die Prüfung der ePA war bei uns bereits abgeschaltet. Daran liegt es sicher nicht.

In den Praxisdaten unten rechts
Versicherten bzw. Grundpauschalen zur Fallaufnahme anbiebeten auf Nein stellen, zumindest ein Versuch....

Eventuell auch in den TM Grundeinstellungen Karteikarte die dortigen Einträge alternative Vericherten/Grundpauschale überprüfen oder leeren.

Abschalten der ePA-Prüfung hat auch bei uns nichts gebracht. Weiter Abstürze ohne Ende.

Nein, die Grundpauschale ist es nicht, der Absturz erfolgt im Moment der Anlage der Krankenkasse. Der Fall wird ohne Krankenkasse abgespeichert und ist dann ca. 10 min. blockiert.

Heute war der Tag der Erlösung:
Nach Abschalten der Kodierunterstützung (und Bereinigung der "plugins) gab es keine Abstürze mehr beim Einlesen der Versicherungskarten von Neupatienten. Und es waren heute etliche Neupatienten da, wir hatten schon eine leichte Panikstörung bekommen, bei neuen Karten....