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unlöschbare eAU
Verfasst: Sonntag 9. Oktober 2022, 20:14
von RAMöller
Heute habe ich eine eAU versehentlich ausgestellt. Die Zustellung war zwar erfolgreich, die Stornierung gelang nicht. Nichts zu machen
Ich bekomme diese eAU nicht storniert, egal was ich mache (alles Neustart etc.). Hat jemand eine Idde, wie ich diese eAU exorzieren kann?
Re: unlöschbare eAU
Verfasst: Sonntag 9. Oktober 2022, 22:35
von Pimpfi
Die Lösung liegt im geweihten Wasser
Wenn Sie genügend davon über Rechner und Konnektor geschüttet haben, wird die besessene eAU garantiert auf wundersame Weise verschwinden
Geruhen Sie wohl und einen guten Start in die neue Woche.
Re: unlöschbare eAU
Verfasst: Montag 10. Oktober 2022, 09:54
von FortiSecond
Inwiefern die Stornierung per KIM-Nachricht an die jeweilige (z.B. im eAU-Center ersichtliche) Adresse Sinn hat, kann ich nicht beurteilen. Könnte ein ausschließlich maschinell bedientes Postfach sein. Das wäre möglich, aber meines Wissens nicht 100% korrekt (Verwaltungsvorschriften und so...).
Aber die eAU aus der Liste tilgen: Das klappt regelmäßig durch Löschung in der Karteikarte
Re: unlöschbare eAU
Verfasst: Montag 10. Oktober 2022, 16:03
von RAMöller
Das Löschen in der Karteikarte reicht nicht, da die AU bereits übertragen wurde und in der App des Pat. sichtbar ist.
Ich brauche wirklich ein Storno. Das hat eigentlich immer funktioniert. Zuletzt fiel mir auf, dass es bei z.B. Polizisten nicht mehr ging, ( obwohl deren AU nicht übertragen werden sollen bzw. müssen, da die AU ohnehin im Nirwana landet.) Bis dahin ging ich von einer Störung aus, mittlerweile scheint es irgenwie ein Bug zu sein.
Re: unlöschbare eAU
Verfasst: Montag 10. Oktober 2022, 16:11
von torsten2
Überwachen sie das Postfach noch z.B. mit Thunderbird? Dann kann man feststellen, ob gar keine Email rausgeht oder keine Antwort kommt...
Re: unlöschbare eAU
Verfasst: Montag 10. Oktober 2022, 16:52
von RAMöller
Es geht alles raus und es wird ja auch in der App des Pat. angezeigt.
Das Storno funktioniert nicht, keine Reaktion auf den Versuch des Stornos
Re: unlöschbare eAU
Verfasst: Dienstag 11. Oktober 2022, 21:03
von neckarpraxis
Kann es sein, dass mit SMB signiert wurde? Stornieren geht wohl nur mit HBA.
Re: unlöschbare eAU
Verfasst: Dienstag 11. Oktober 2022, 22:04
von Martin
nein, stornieren geht auch über die Praxiskarte, haben wir schon mehrfach gemacht
Martin
Re: unlöschbare eAU
Verfasst: Dienstag 30. Januar 2024, 18:41
von scottsdalegirl
RAMöller hat geschrieben: ↑Sonntag 9. Oktober 2022, 20:14
Heute habe ich eine eAU versehentlich ausgestellt. Die Zustellung war zwar erfolgreich, die Stornierung gelang nicht. Nichts zu machen
Ich bekomme diese eAU nicht storniert, egal was ich mache (alles Neustart etc.). Hat jemand eine Idde, wie ich diese eAU exorzieren kann?
Jetzt habe ich das gleiche Problem. Der erste Storno hat geklappt, der zweite will absolut nicht.
Wie haben Sie das gelöst?
Re: unlöschbare eAU
Verfasst: Mittwoch 7. Februar 2024, 14:05
von Randolf
Hallo,
nachdem wir "spät aber doch "die eAU in unserem System "scharf geschaltet " haben wurde testweise eine eAU sogar erfolgreich versendet . Wir waren in der irrgläubigen Annahme ,daß diese doch auch wieder storniert werden kann, was leider aber nicht gelingt. Also auch wir haben somit dieses Problem . Danke vorab ,für evtl. Ideen .
Re: unlöschbare eAU
Verfasst: Mittwoch 7. Februar 2024, 14:12
von frabu
RAMöller hat geschrieben: ↑Montag 10. Oktober 2022, 16:03
Das Löschen in der Karteikarte reicht nicht, da die AU bereits übertragen wurde und in der App des Pat. sichtbar ist.
Ich brauche wirklich ein Storno. Das hat eigentlich immer funktioniert. Zuletzt fiel mir auf, dass es bei z.B. Polizisten nicht mehr ging, ( obwohl deren AU nicht übertragen werden sollen bzw. müssen, da die AU ohnehin im Nirwana landet.) Bis dahin ging ich von einer Störung aus, mittlerweile scheint es irgenwie ein Bug zu sein.
Dasselbe Problem hatte ich heute auch, früher konnte ich die AU stornieren, heute nicht. Dachte, es lag daran, dass sie bereits vor 2 Tagen erstellt wurde.
Re: unlöschbare eAU
Verfasst: Dienstag 26. August 2025, 16:56
von frabu
Seit dem aktuellen Update (25.3.2.6653) habe ich auch wieder das Problem: die eAU läßt sich versenden, wird auch zugestellt. Beim Versuch sie (mittels eHBA) zu stornieren kommt die Meldung Versandfehler. Hat jemand das Problem aktuell auch? Woran mag es liegen?