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Patienten verschwinden aus Wartezimmer
Verfasst: Donnerstag 25. Juni 2020, 18:28
von hopi
Hallo,
gestern mittag das Update 20.3.1 installiert. Heute verschwinden Patienten aus der Wartezimmerliste ins Nirvana. Vornehmlich (ausschließlich?) Patienten mit Privatbehandlungsfall. Hat jemand dasselbe Phänomen beobachtet oder weiß gar eine Lösung?
MfG
Re: Patienten verschwinden aus Wartezimmer
Verfasst: Freitag 26. Juni 2020, 09:10
von 50jahrespaeter
Hallo,
habe diese Meldung aus zwei Praxen erhalten, dürfte also ein generelles Problem sein.
MfG
Re: Patienten verschwinden aus Wartezimmer
Verfasst: Freitag 26. Juni 2020, 13:20
von hopi
Die immer freundliche Hotline gibt die Auskunft, dass Problem bekannt sei und "fieberhaft" daran gearbeitet wird. Ich habe ein "Ticket" (to paradise?) erhalten und werde "umgehend" (bis heute noch nicht) zurückgerufen.
Wer - so wie wir - die Wartezimmerliste auch für neue Befundberichte o.ä. benutzt, sei darauf hingewiesen, dass auch nicht tagesaktuelle Einstellungen von Privatbehandlungsfälle in die Wartezimmerliste verschwinden.
MfG
Re: Patienten verschwinden aus Wartezimmer
Verfasst: Freitag 26. Juni 2020, 15:44
von XRAY
Zunächst vielen herzlichen Dank für die Warnung.
Wir nutzen die Wartezimmerliste auch als Arbeitsliste für unbezahlte Privatrechnungen/ zu schreibende Briefe/ eingegangene Befunde usw.
Das beschriebene Problem kann ja desaströs sein z.B. bei übersehenen - weil verschwundenen - gravierenden Befunden.
Völlig unverständlich, warum die Update-Version bislang weiterhin bei CGM herunterzuladen ist.
Gibt es eine Alternative innerhalb TM zur Ablage zu bearbeitender Fälle außerhalb der Wartezimmerlisten?
Ein Export in Word bzw. Excel nutzt uns nicht viel, da aus den Office-Dateien nicht in die Patientenakte zurück gesprungen werden kann.
Vielleicht weiß jemand Abhilfe?
Re: Patienten verschwinden aus Wartezimmer
Verfasst: Samstag 27. Juni 2020, 11:21
von hopi
Dieser Fehler war wohl selbst CGM zu gravierend. Es steht mittlerweile ein Patch bereit, der auf jeder Station installiert werden muss. Bei meinem System zu Hause ist, soweit beurteilbar (lediglich Einzelplatzinstallation), das Problem beseitigt.
Geht´s noch, Patienten verschwinden aus Wartezimmer ?
Verfasst: Samstag 27. Juni 2020, 15:36
von hofeBY
Stimmt, nen Patch gibt´s bereits.
Und auch ne Dokumentation in Form eines PDF´s.(CGM TURBOMED 19.2.1 Update-Doku.pdf).
Bisschen seltsam, da der Patch ja für die TM20.3.1.4569 ist.
Der Virenscanner Norton Internetsecurity hat den Patch erstmal außer Verkehr gezogen.
Das wird ein Quartalsupdate. Prost Mahlzeit.
Re: Geht´s noch, Patienten verschwinden aus Wartezimmer ?
Verfasst: Samstag 27. Juni 2020, 17:52
von michael
hofeBY hat geschrieben:
Das wird ein Quartalsupdate. Prost Mahlzeit.
Kann man jetzt ja von cgm direkt online machen lassen: 60 Euro für den Server und 30 Euro für den Client.
Bei 3 Updates pro Quartal ein riesen Geschäft.
VG michael