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Hallo,

eins vorab, das Problem ist von heute auf morgen aufgetreten...


Wir haben 10 Arbeitsplätze, einige mit Office 2007 oder 2010.
Druck unter Windows bei Word geht aber an allen Stationen.
Druck von unterschiedlichen Dokumenten aus Turbomed heraus bleibt in der Warteschlange hängen, dann hängt sich Word auf...

Zentraler Druck, alles gelöscht.
Server wurde neu gestartet, geht auch nicht.
Seltsamerweise geht der Druck über einen PC nur.
Windows 1903 alles selber Stand, Updates werdem wenn sowieso nur manuell eingespielt...

Wir haben nichts geändert, es wurden auch keine Windows Updates oder ähnliches eingespielt.
Wo ist hier die Logik ? Das ist das erste Mal, dass wir wahrscheinlich einen Serviveanbieter benötigen nach 15 Jahren Turbomed.

Hat jemand einen Lösungsansatz ?

Danke im voraus !

Ergänzung: Rezepte gehen ohne Probleme drucken, nur nicht eben Worddokumente...

Das Problem ist ein praxiseigenes Logo, sobald das Logo in der Vorlage gespeichert wurde bleibt der Druck hängen.
Habe nun den Pfad des Logos verändert, also die Logodatei auf den Server gelegt und neu ins Dokument eingefügt, geht aber immer noch nicht.
Ich werde mich wieder melden

Fehler gefunden, Logo neu abgespeichert in einem Bildbearbeitungsprogramm mit möglichst wenig DPI/Auflösung, dann geht es

Das muss unter Turbomed\Vorlagen das Dokument angepasst werden UND falls schon ein Dokument unter falscher/fehlerhafter Vorlage im Patienten gespeichert wurde, dann auch nochmal dort ( im docx Format )

Anscheinend hat Turbomed Problem mit großen Bildern unter gewissen Umständen und der Druckauftrag kann es nicht bewältigen und hängt sich auf in der Warteschlange.