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Word-Add-In fehlt nach 19.3.1 Update

Verfasst: Dienstag 30. Juli 2019, 13:36
von Sigri.
Nachdem ich jetzt das 19.3.1. QU3-Update aufgespielt habe, ist die Word-Anbindung weder am Server noch an den Arbeitsplätzen möglich.
Das Word-Add-In ist verschwunden.
Ich kann bei Word->Word-Optionen->Add-Ins-> unter "Verwalten" Word-Add-Ins eingeben. Bei Klick auf "Gehe zu" bekomme ich ein Fenster, in dem ich dann das Macro Enabled Template "TM2011" von Turbomed laden kann. Dann erscheint im Word-Menü zwar "Turbomed" aber auch hier kann ich keinen Schnellbrief/Individualbrief laden. Kann das Add-in also nicht nutzen.
Beim nächsten Aufruf ist das Add-in wieder verschwunden.

Hat sonst noch jemand dieses Problem?
Gibt es eine Lösung?
Bei der Hotline wurde mir gesagt, dieses Problem wäre seit längerem bekannt und durch die Word-Updates entstanden. Man würde noch an einer Lösung arbeiten.
Sehr unbefriedigend dieser Zurbomed Hotlineservice!

Re: Word-Add-In fehlt nach 19.3.1 Update

Verfasst: Dienstag 30. Juli 2019, 16:24
von hofeBY
viewtopic.php?f=11&t=7324&p=45881#p45881

Geht auch um Word Problem.

Re: Word-Add-In fehlt nach 19.3.1 Update

Verfasst: Mittwoch 31. Juli 2019, 08:33
von Nobbie
Mal nachsehen im Word: Extras > Vorlagen und Add ins.. > ob da ein Hacken bei z.B. TM99 ist, der verschwindet manchmal und dann ist die Word-Anbindung weg.
Gruß Nobbie

Re: Word-Add-In fehlt nach 19.3.1 Update

Verfasst: Mittwoch 31. Juli 2019, 11:09
von Sigri.
Hab eine Lösung selbst gefunden:

Im jeweiligen Benutzerkonto folgenden Ordner aufsuchen:
C:\\Benutzer\*Benutzername*\AppData\Roaming\Microsoft\Word\Startup
und in diesen Ordner die TM2011.dotm-Datei kopieren.

Re: Word-Add-In fehlt nach 19.3.1 Update

Verfasst: Mittwoch 31. Juli 2019, 16:30
von mh
Hatten Sie denn das Update unter einem anderen Benutzernamen als dem des 'normalen Praxisbenutzers' aufgespielt?