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Seit einiger Zeit erhalten wir am Server in der Log-Datei wiederholt folgende Fehlermeldung:

Name der fehlerhaften Anwendung: TurboMed.exe, Version: 15.4.1.2884, Zeitstempel: 0x560d26aa
Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 6.3.9600.16502, Zeitstempel: 0x52c35a76
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0001e12c
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x29dc
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d11b813d435157
Pfad der fehlerhaften Anwendung: D:\TurboMed\Programm\TurboMed.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Berichtskennung: 0689629f-8794-11e5-80f4-00155d011e01

TurboMed "hängt" seitdem immer wieder erheblich. Die TurboMed-Hotline könne für uns nichts tun und verweist auf den "regionalen TurboMed-Partner".

Hat hier jemand eine Idee?

Vielen Dank!!!

Hallo,

einfach mal ins Blaue: TM.exe neu in das Verzeichniss kopieren, ebenso die dll (von einer lokalen Station nehmen wenn vorhanden). Die Originaldatei aber vorher umbenennen, damit man rückbauen kann. Die Größe der dll-Datei vergleichen. Es kann schon mal sein, das eine dll defekt wird.
Alternative: TM Daten sichern,inklusive Dokumente, eine Serversicherung vor dem Problem aufspielen, gesicherte Daten rückkopieren.
oder Daten sichern, TM deinstallieren, neu installieren, Daten rücksichern.

mehr fällt mir spontan nicht ein

mfg nobbie

oh gerade noch gelesen, dass es sich um den Server handelt. D.h am "Server" wird auch gearbeitet?

Normal hätte ich gesagt, TM mal frisch installieren - aber auf dem Server müsste man da ggf. etwas vorsichtiger sein bzw das Ganze besser planen.

Evtl auf dem Server auch mal ein "SFC /scannow" (an CMD) eingeben.