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Hallo an alle,

ich besuche das Forum schon lange Zeit und finde immer wieder interessante Einträge, die bei Problemen weiterhelfen. So habe ich auch unter anderem die Anleitung aus http://vondoczudoc-wiki.oblomov.de/doku ... ion:client
verwendet, um Rechner aus der Praxis auf Win 7 umzustellen. Bereit vor zwei Monaten habe ich einen XP-Rechner durch einen neuen mit Win7 ersetzt und Turbomed lief nachher problemlos.
Dieses Wochenende sollten 5 PCs und ein Notebook umgestellt werden. Alle PCs wurde gleich vorinstalliert, ins Netzwerk eingebunden und Turbomed 13.3.1.2375 wurde installiert. Die local.ini und die global.ini der entsprechenden XP-Rechner wurden auf die neuen Rechner kopiert, sowie natürlich die bintab.dat.
Erst einmal schien alles zu klappen. Alle Rechner waren im Netz, überall ließ sich TM starten und alles schien bestens. Die Helferinnen wurden extra am Samstag Nachmittag einbestellt, dass jede ihren Arbeitsplatz testet, ob alle Funktionen vorhanden sind. Ich muß hier noch kurz erwähnen, dass es sich um eine Einzelpraxis mit 1. Arzt (Arzt A) angestellten Ärztin (Arzt B) handelt.
Die ersten Probleme traten dann während des Testens am Laborrechner auf. Nach dem Abruf der Laborwerte sollte diese den Patienten zugeordnet werden. Hierbei gab es erste Merkwürdigkeiten, dass man normalerweise während des Zuordnens zwischen Arzt A und Arzt B wählen kann. Es wurde aber nur zweimal Arzt A angeboten.
Gravierender war das Problem bei der Anmeldung. Hier versuchte man, Faxe einzuscannen und in Karteikarten zu hinterlegen, was auch funktionierte. Man konnte aber den Eintrag im Krankenblatt nicht beschriften. Auf einem anderen Rechner ging es. Nun kam die Feststellung, dass Patienten von Arzt B, die im laufenden Quartal schon da waren, keinen aktiven Behandlungsfall mehr haben, obwohl die VK eingelesen worden war.
Ruft man diese Patienten auf, ist keine Krankenkasse mehr angegeben, auch alle Buttons auf den Krankenblatt fehlen. Im Krankenblatt fehlen die aktuellen Einträge, eingescannte Formulare sind aber vorhanden.
Beim Anlegen eines Patienten war auch nicht mehr die bisher vorhandene Auswahlmöglichkeit "Pat. Arzt A" oder "Pat. Arzt B" vorhanden. Es fiel auf, dass auch in der Fallzahlstatistik die Patienten von Arzt B nicht auftauchten.

Dies versuchte ich dann, auf allen Rechnern nachzuvollziehen. Seltsamerweise trat das Problem bei zwei Rechnern und dem Notebook nicht auf, hier wurde alles richtig angezeigt und dort funktionierte auch alles, auf den anderen Rechnern hatten wir dieses Problem.

Wie gesagt, wurden alle Rechner gleich installiert. Daher gibt mir das ganze Rätsel auf. Beim Start von Turbomed wird überall die richtige Lizenz angezeigt. Ich habe auf den Problemrechnern auch mal die global.ini und local.ini eines funktionierenden Rechners installiert, ohne Änderung. Ich habe Turbomed auf einem Rechner deinstalliert und neu installiert und die Grundeinstellungen manuell durchgeführt, ohne alte Ini-Dateien, aber mit der richtigen bintab.dat. Kein Erfolg. Ich habe das TM gelöscht und den TM-Ordner vom alten XP-Rechner kopiert. Keine Änderung. Die nicht funktionierenden Rechner wurden von mir daher erst alle wieder zurückgetauscht gegen die XP-Rechner, so dass im Moment alles funktioniert.

Daher meine Frage an alle: Wer hat eine Idee, woran das liegen könnte ? Mir fällt da leider nichts mehr ein.

Viele Grüße,
Ralph

Nachdem das nicht an allen Rechnern auftritt würde ich an Ihrer Stelle nachschauen ob Sie TM wirklich bei abgeschaltetem Virenscanner und mit Administratorrechten installiert haben, bzw. an den Arbeitsplätzen einfach nochmal TM drüberinstallieren

Hallo,

das habe ich vergessen zu erwähnen. Ich habe natürlich mit abgeschaltetem Virenscanner installiert und mit Admin-Rechten. Ich habe auch nochmals ein TM-Update laufen lassen. Alles ohne Erfolg.
Ich glaube auch nicht, dass es an der Installations vom Turbomed selbst liegt, denn es startet ja grundsätzlich und verbindet sich mit dem Server. Nur dass die Daten von einem Behandler, also Arzt B, nicht richtig angezeigt werden. Bei den Patienten von Arzt A stimmt an allen Stationen alles. Ich vermute irgendwo ein Konfigurationsproblem, aber weiss nicht, wo ich ansetzen soll.

haben sie eine neue oder eine alte lizenz? also mit ordner lizenz oder ohne ordner lizenz? stda alles gleich an den arbeitsplätzen an denen es funktioniert und an denen es nicht funktioniert?

mschiller hat geschrieben:haben sie eine neue oder eine alte lizenz? also mit ordner lizenz oder ohne ordner lizenz? stda alles gleich an den arbeitsplätzen an denen es funktioniert und an denen es nicht funktioniert?

Guten Morgen,

Lizenzprobleme können wir eigentlich ausschließen, oder? Sollte die Lizenz nicht mit der an den anderen Plätzen übereinstimmen, würde TM nicht starten.

Wird an den Computern mit dem besagten Problem evtl. mit einem anderen Benutzer gearbeitet? Wenn bei dem eingestellt ist das der nicht für alle Ärzte arbeitet könnte dass das Problem erklären.

@Max: das ist eine richtig gute Idee

Ihre Beschreibung klingt so, als wenn der Benutzer keine Zugriffsrechte auf alle Ärzte hat. Schauen sie doch mal in der Benutzerverwaltung nach ob der Benutzer "für alle Ärzte arbeitet".

Mfg

Pätzold

Hallo,

vielen herzlichen Dank für die Tips. Es lag tatsächlich am User. Das ist gar nicht aufgefallen, dass auf den neuen Rechnern der Login als tmuser erfolgt. Das ist wohl Standard und wurde irgendwie dort eingestellt. In der Praxis melden sich nämlich alle, die funktionieren als user praxis an. Das ist aber nicht aufgefallen, da kein Passwort hinterlegt ist, und man sich immer mit Enter angemeldet hat, ohne zu schauen, was als User drin steht. Es klappt nun also und ich kann die neuen Rechner beruhigt in Betrieb nehmen.

rlieske hat geschrieben:In der Praxis melden sich nämlich alle, die funktionieren als user praxis an.

...warum versperren Sie sich die Möglichkeit, zu dokumentieren, wer eine bestimmte Eingabe im Programm gemacht hat (bzw. wer an dem betreffenden Rechner beim Eingeben als TurboMed-Nutzer angemeldet war)?

Auch würde ich den MFA wirklich nicht alles das erlauben, was ich im Programm tun können will - zu schnell ist sonst mal ein Behandlungsfall oder ein Patient gelöscht... Auch solch ein Rechte-Management geht nur über unterschiedliche Nutzer...

Grüsse, Wahnfried

wahnfried hat geschrieben: Auch würde ich den MFA wirklich nicht alles das erlauben, was ich im Programm tun können will - zu schnell ist sonst mal ein Behandlungsfall oder ein Patient gelöscht...

..kann ich nur unterstreichen. Selbst mein täglicher Account kann keine Patienten löschen!

viele Grüße

Pätzold

Das mit den Benutzern ist so gewachsen. Ich möchte das irgendwann mal ändern, aber nicht alles auf einmal.