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Guten Morgen zusammen,

seit Anfang Mai werden manuelle Adressänderungen (Umzug im laufenden Quartal, Kurzzeitpflege im Heim, Umzug in Heim) nicht mehr auf Rezepten übernommen.

Bis dahin wurden Adressänderungen auf den Rezepten übernommen, auf Überweisungen und Abrechnungsscheinen stand immer die Adresse der eGK. Soweit so gut. Unabhängig von Update oder Sonderupdate wird plötzlich bei den Heimpatienten wieder die alte Wohnadresse auf den Rezepten aufgedruckt (kein e-Rezept, sondern Papierrezept), was insbesondere bei Belieferung durch Apotheken zu Problemen führt, so dass wir alle Rezepte manuell (mit Lineal und Stift) ändern.

Hat jemand dasselbe Problem? Es ist schon ulkig, wie sich manchmal plötzlich Grundeinstellungen o.ä. ändern, obwohl man kein Update gemacht habe. nach Pfingsten hatten alle grünen Rezepte plötzlich eine andere Versionsnummer und passten nicht mehr zu unseren Vordrucken.

Für Ideen zur Abhilfe wären wir sehr dankbar.

Viele Grüße,
Molustan

Könnte vielleicht die Erklärung sein:

Vielen Dank für den Hinweis. Komischerweise besteht das Problem erst seit Anfang Mai, Ende April war noch alles wie immer. Das Update wurde aber zu dieser Zeit nicht durchgeführt.