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Hallo ihr Lieben,

bis vor kurzem arbeitete die Praxissoftware EVIDENT einwandfrei mit dem CGM Konnektor und dem CHERRY Kartenterminal zusammen.

Seit ca. zwei Tagen treten vermehrt Probleme beim EVIDENT-Konnektor-Manager im Zusammenspiel mit dem Konnektor auf, insbesondere abends. Es können bspw. keine e-Anträge etc. versandt werden. Könnte das mit dem angekündigten Update des Konnektors auf Version 5.1.10 zusammenhängen?

Davon ist u.a. auch beim TI-Radar auf der CGM-Webseite die Rede. Habt Ihr ähnliche Erfahrungen bzw. was ist zu tun?

Vielen Dank für Eure Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo,

ja es kam zu einem Konflikt da das Koco-Box Update und das Update für die Cherry KTs gleichzeitzig gefahren wurden. Daraus resultierte, dass die Koco-Box das Cherry Gerät als "Aktualisierend" drinnen hatte.

Lösung war das Gerät neu in der Koco-Box neu hinzuzufügen und zu Pairen, dadurch hat KT eine neue CT ID bekommen, welches noch im Konnektor angepasst werden müsste. Es gibt AIS bzw. ZIS wo man das KT mit der SMC-B neu eintragen muss.

Für weitere Fragen wendet euch an euren DVO.

Grüße Marcel

@ M.Stapff
Was ist ein DVO?
Braucht man sowas?

Vielleicht sollte man hier mal ein Abkürzungsverzeichnis irgendwo anlegen.....
Grüsse aus Kiel
Johnny

DVO = Dienstleister vor Ort.
Bei einem Dienstleister vor Ort (DVO) handelt es sich um einen Serviceanbieter, der sowohl die Installation von Geräten als auch die Betreuung der Praxen vor Ort durchführt.

MfG PC Fuzzy