Karteikarte derzeit an anderer Stelle in Bearbeitung
Verfasst: Freitag 31. Juli 2020, 12:21
Hallo,
wir haben seit Kurzem eine kleine Zahl von Patienten, deren Karteikarten nicht mehr bearbeitet werden können. Es heißt: "Die Karteikarte ist derzeit an anderer Stelle in Bearbeitung." Wir können keine neue Zeile mehr kreieren, aber bereits bestehende Zeilen können wir noch bearbeiten. Die Karteikarte hat in ihrer Kopfleiste ja normalerweise Daten des Patienten, wie zB Name, Alter, etc. In den Kopfzeilen der kaputten Karteikarten steht nur Karteikarte. Wenn man Desktopicons bei den "Kaputten" verschiebt ist alles ganz normal, wenn man aber Bilder, die von f3 auf den Desktop des Patienten gelegt wurden, verschieben will, dann kommt der Hinweis: "Sie können keine Karteizeile eines Patientenauf den Desktop eines Anderen ziehen!". Wenn man diese Bilder anklickt, stürzt TM sofort, ohne Vorwarnung ab. Es gibt keine für uns offensichtlichen Übereinstimmungen der Patienen, wie zB fehlender Chip oder Sellektivverträge, komische Zeilen oä. Wir haben schon alle möglichen Wartungsläufe gemacht. Kein Ergebnis. Hat vielleicht jemand eine Idee dazu oder Erfahrungen mit der Problematik? Die Hotline ist nicht hilfreich. Vielen Dank schonmal.
wir haben seit Kurzem eine kleine Zahl von Patienten, deren Karteikarten nicht mehr bearbeitet werden können. Es heißt: "Die Karteikarte ist derzeit an anderer Stelle in Bearbeitung." Wir können keine neue Zeile mehr kreieren, aber bereits bestehende Zeilen können wir noch bearbeiten. Die Karteikarte hat in ihrer Kopfleiste ja normalerweise Daten des Patienten, wie zB Name, Alter, etc. In den Kopfzeilen der kaputten Karteikarten steht nur Karteikarte. Wenn man Desktopicons bei den "Kaputten" verschiebt ist alles ganz normal, wenn man aber Bilder, die von f3 auf den Desktop des Patienten gelegt wurden, verschieben will, dann kommt der Hinweis: "Sie können keine Karteizeile eines Patientenauf den Desktop eines Anderen ziehen!". Wenn man diese Bilder anklickt, stürzt TM sofort, ohne Vorwarnung ab. Es gibt keine für uns offensichtlichen Übereinstimmungen der Patienen, wie zB fehlender Chip oder Sellektivverträge, komische Zeilen oä. Wir haben schon alle möglichen Wartungsläufe gemacht. Kein Ergebnis. Hat vielleicht jemand eine Idee dazu oder Erfahrungen mit der Problematik? Die Hotline ist nicht hilfreich. Vielen Dank schonmal.