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Re: KIM scheitert an KV-Connect und Safenet
Verfasst: Sonntag 3. Oktober 2021, 19:20
von c-it
Man kann natürlich im Ernstfall alle Routen der Koco-Box (siehe Bild, KV Sachsen) auch auf dem Server eintragen.
Kocobox_Routing.pdf
Davon sind wahrscheinlich nur die Routen 4-7 notwendig.Diese kann man im Server oder auf dem Router/Fritzbox
hinterlegen. Fürs DNS betreibt man entweder einen eigenen DNS-Server (wer Linux oder Windows-Serverbetriebssystem
einsetzt) oder nimmt die IP der Koco-Box als DNS-Server, die fragt dann Google 8.8.8.8 ....
Wenn man die Routen und DNS gesetzt hat, kann man sich die Bearbeitung der hosts-Datei sparen.
In einem Fall mit zuerst fehlgeschlagener KIM-Anmeldung kam im eCockpit beim Versenden einer eNachricht kurz eine
Fehlermeldung mit "CGM-Connect". Nach Deregistrierung der KIM-Adresse, Löschen des Kontos (Tagespasswort) habe
ich kurzerhand eine CGM-Connect-Adresse aktiviert und KIM nochmals installiert. Diesmal erfolgreich. Logisch erscheint
das nicht, aber geht schnell und ist vielleicht einen Versuch wert.
Schönen Sonntag
c-it
Re: KIM scheitert an KV-Connect und Safenet
Verfasst: Sonntag 3. Oktober 2021, 19:24
von c-it
PS: Die Routen müssen natürlich auf die Koco-Box weisen ...
c-it
Re: KIM scheitert an KV-Connect und Safenet
Verfasst: Sonntag 3. Oktober 2021, 19:36
von Schorsch
Kann sein dass der KIM-Versand irgendwie gestört ist?
Am Freitag ging der Versand noch ohne Probleme (Heute ist irgendwie kein Versand möglich)?! Oder bin ich zu blöd?
Hab KIM jetzt über Outlook eingerichtet, dass ging "relativ" gut.. aber Versand ist momentan nicht möglich (weder direkt über KIM noch über Outlook)..
Re: KIM scheitert an KV-Connect und Safenet
Verfasst: Montag 4. Oktober 2021, 14:45
von u.dittmann
Schorsch hat geschrieben:Kann sein dass der KIM-Versand irgendwie gestört ist?
Zumindestens scheint man im eCockpit nicht zu sehen, ob es geht oder nicht. Bei uns war gestern KIM und KV Connect und KV SafeNet "rot", die Testnachricht an die eigene Mailadresse ging aber und kam schon nach einer halben Stunde! wieder an.
Laut dem Log-File ist also alles in Ordnung aber im eCockpit ist viel rot. Wem geht es ähnlich?
Re: KIM scheitert an KV-Connect und Safenet
Verfasst: Montag 4. Oktober 2021, 15:17
von Schorsch
u.dittmann hat geschrieben:Schorsch hat geschrieben:Kann sein dass der KIM-Versand irgendwie gestört ist?
Zumindestens scheint man im eCockpit nicht zu sehen, ob es geht oder nicht. Bei uns war gestern KIM und KV Connect und KV SafeNet "rot", die Testnachricht an die eigene Mailadresse ging aber und kam schon nach einer halben Stunde! wieder an.
Laut dem Log-File ist also alles in Ordnung aber im eCockpit ist viel rot. Wem geht es ähnlich?
Im eCockpit wird alles mögliche angezeigt, aber selten das was wirklich richtig ist.. bei uns hat bis jetzt noch nirgends (weder auf dem Server noch auf den Clients) die KIM Anzeige Grün jemals grün geleuchtet.. allerdings war der KIM-Versand und Empfang (bis auf Sonntag) soweit möglich.
Wenn alle Ärzte an das System angeschlossen sind, dann bricht der KIM-Versand wahrscheinlich eh zusammen...
Re: KIM scheitert an KV-Connect und Safenet
Verfasst: Dienstag 5. Oktober 2021, 00:22
von OH
Mir geht es ähnlich,
sehen Sie mal meinen gestrigen Beitrag mit dem überraschenden Wechselspiel CGM NachrichtenCenter...
So kann man KIM Nachrichten wenigstens abrufen...
Re: KIM scheitert an KV-Connect und Safenet
Verfasst: Dienstag 5. Oktober 2021, 11:52
von Olli
rfbdoc hat geschrieben:
2) Überpüfen DNS Einstellungen auf dem Server
Sind alle Rechner im DNS unter Foreward Lookupzone korrekt aufgeführt ?
Keine doppelten IP ? Passt die IP des Konnektors zu den übrigen IP im DNS ?
Den Konnektor hier als neuen Eintrag mit zugeordneter IP erstellen
(es kann sein das dieser Schritt nicht notwendig ist und allein die Einrichtung statischer Routen für KV Savenet, Kim u. ggfs. weitere ausreicht).
Hier vermute ich auch ein Problem.
Vielleicht können Sie uns etwas helfen oder auf die Sprünge helfen, wo eventuell eine Fehlkonfiguration vorliegen könnte.
Wir nutzen ein Domänen Netzwerk und haben als Router eine Hardwarefirewall, dort darf die Kocobox ohne Einschränkungen nach außen kommunizieren.
DNS Server im Netzwerk ist der DNS Server aus dem AD.
Eine bedingte Weiterleitung im DNS ist für telematik. und ti-wa. zur Kocobox gesetzt.
Statische Routen sind in der Hardwarefirewall jeweils zur Koco Box geroutet. (Im Windows ja durch die Installationsprogramme ebenfalls)
Windows Firewall sind nach deren Konfigvorlagen erstellt.
Dennoch funktioniert die Namensauflösung von telematik DIensten nicht und KIM sowieso nicht.
Vielen Dank schonmal
Gruß
Olli
Re: KIM scheitert an KV-Connect und Safenet
Verfasst: Dienstag 5. Oktober 2021, 14:14
von c-it
Olli hat geschrieben:
Hier vermute ich auch ein Problem.
Vielleicht können Sie uns etwas helfen oder auf die Sprünge helfen, wo eventuell eine Fehlkonfiguration vorliegen könnte.
Wir nutzen ein Domänen Netzwerk und haben als Router eine Hardwarefirewall, dort darf die Kocobox ohne Einschränkungen nach außen kommunizieren.
DNS Server im Netzwerk ist der DNS Server aus dem AD.
Eine bedingte Weiterleitung im DNS ist für telematik. und ti-wa. zur Kocobox gesetzt.
Statische Routen sind in der Hardwarefirewall jeweils zur Koco Box geroutet. (Im Windows ja durch die Installationsprogramme ebenfalls)
Windows Firewall sind nach deren Konfigvorlagen erstellt.
Dennoch funktioniert die Namensauflösung von telematik DIensten nicht und KIM sowieso nicht.
Olli
Also wenn der DNS-Manager in etwa so aussieht:
dns.png
dann sollte die Auflösung des TM-Mailservers möglich sein:
nslookup.png
Bei
sollte an 1. oder 2. Stelle die IP oder der Name des Konnektors stehe.
Schönen Tag
c-it
Re: KIM scheitert an KV-Connect und Safenet
Verfasst: Dienstag 5. Oktober 2021, 15:15
von Olli
Danke.
So stand es im System - so löst er es aktuell auch auf.
Kann es sein, dass hier auch temporäre Nichterreichbarkeiten der entfernten DNS Server dazu führt, dass dies zu Fehlern führt?
Gibt es weitere Adressen zum Testen?