kv-safenet.de -> eTS/Terminsuche funktioniert nicht

[DocET]

Auf der KVBB-Seite des kv-safenet.de (https://portal.kvbb.kv-safenet.de/portal/) wird u.a. auf die „eTS/Terminservice“ verlinkt. Der Link führt auf die Webseite https://arzt.eterminservice.kv-safenet.de/auswahl. Diese Web-Seite bleibt bei uns leer.

Allerdings werden bei uns nur alle DNS-Anfragen mit „kv-safenet.de“ im Namen an die Kocobox zur Namensauflösung weitergeleitet. Wissen Sie, ob hier eine Abweichung vorliegt, also eine Seite außerhalb des „kv-safenet.de“ angesprochen wird?

Danke für eine kurze Rückmeldung, viele Grüße von DocET.

[SFeu]

mal probieren: https://arzt.eterminservice.kv-safenet.de/login

[DocET]

Danke für den Tipp. Leider funktioniert dieser Link auch nicht. Das Browser-Fenster bleibt weiß und leer.

Kann jemand von Ihnen die oben genannte Seite der KVBB aufrufen?

Danke für eine kurze Rückmeldung, viele Grüße von DocET.

[bofh]

Ja, funktioniert hier. Die Route zum Konnektor ist eingerichtet und der Zugang im Konnektor freigeschaltet?

Ständige Routen:
Netzwerkadresse        Netzmaske   Gatewayadresse  Metrik
    188.144.0.0      255.254.0.0   <konnektor-ip>       1

[DocET]

Besten Dank für die Rückmeldung - dann muss es ja eine Differenzmenge geben, weshalb wir diese Seite nicht erreichen.

Die 188.144.0.0/15 ist im Router auf die IP der Kocobox geroutet. Es werden im Router auch alle Domains mit "kv-safenet.de" im Namen aufgelöst, allerdings nur diese.
Das "kv-safenet" ist in der Kocobox aktiviert.
Als Browser ist Edge im Einsatz.

Fehlt hier noch etwas bzw. haben Sie noch darüber hinausgehende Schritte unternommen, um die Webseite zu erreichen?

Viele Grüße von DocET.

[bofh]

Ich kann mich gerade an keine weiteren Schritte erinnern.

Die "Weiterleitung" zum Terminservice läuft über Java-Script. Die nächste lesbare Adresse im Browser (ebenfalls Edge) für das Anmeldefenster ist

Code: Alles auswählen

https://sso.kvbb.kv-safenet.de/openam/XUI/?realm=/KVBB&forward=true&spEntityID=arzt.eterminservice.kv-safenet.de&goto=/SSORedirect/metaAlias/KVBB/idp?ReqID%3Dxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx%26index%3Dnull%26acsURL%3Dhttps://arzt.eterminservice.kv-safenet.de/auth/Consumer/metaAlias/Webarzt/arztsp%26spEntityID%3Darzt.eterminservice.kv-safenet.de%26binding%3Durn:oasis:names:tc:SAML:2.0:bindings:HTTP-POST&AMAuthCookie=#login/

Könnte gegebenenfalls Microsoft Defender Smart Screen blockieren? Dieser will/muss nach Hause telefonieren. Oder zu strikte Sicherheitseinstellungen im Browser? Anderen Browser probieren?

[lcer]

Hallo,

1) DNS testen:

Code: Alles auswählen

PS C:\> nslookup
Standardserver:  MEIN-DNS-SERVER
Address:  192.168.200.11

> arzt.eterminservice.kv-safenet.de
Server: MEIN-DNS-SERVER
Address:  192.168.200.11

Nicht autorisierende Antwort:
Name:    eterminservice-lb.kv-safenet.de
Address:  188.144.13.21
Aliases:  arzt.eterminservice.kv-safenet.de
>

2) Route testen

Code: Alles auswählen

 PS C:\> tracert arzt.eterminservice.kv-safenet.de

Routenverfolgung zu eterminservice-lb.kv-safenet.de [188.144.13.21]
über maximal 30 Hops:
  1    <1 ms     1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2     1 ms     1 ms    <1 ms  kocobox.ti.lokal [192.168.20.220]
  3     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
  4    26 ms    25 ms    25 ms  100.97.135.66
  5    26 ms    25 ms    25 ms  100.97.134.1
  .....

Im Grunde ist hier nur der 2. Eintrag wichtig, nämlich die kocobox. Wenn Ihr das Routing nicht wie bei uns über den Router, sondern per statischer Route auf dem Client ("ROUTE ADD") macht, müsste der Konnektor der erste Eintrag sein.

Grüße

lcer

[DocET]

Ich habe den DNS- und Route-Test von Icer an zwei PCs durchgeführt. Identisches Ergebnis - beide Tests positiv.

Von einem der beiden PCs aus funktioniert der eTerminservice, vom anderen nicht. Beide nutzen Edge als Browser.

Braucht es noch eine Freigabe in der Windows Firewall oder etwas anderes PC spezifisches?