Komfortsignatur eAU trotz richtiger(?) Einstellung geht nicht

[DocMoritz]

Hallo, habe bei Einzelsignatur der eAU über eHBA keine Probleme, jetzt habe ich in KocoBox unter Signatur Komfortsignatur aktiviert,
auch in Turbomed unter Gematik... ..->Komfortsignatur aktivier( 100 mal, 12 h).
wenn ich jetzt mehrere eAU signieren möchte passiert nichts?
Muss deshalb wieder Komfortsignatur in Kocobox deaktivieren, dann geht Einzelsignatur udn eAU wieder.
was mache ich falsch, irgendeine Lösung?
E-Rezept mache ich noch nicht, oder ist Komfortsignatur nur für E-Rezept konzipert???
Nachtrag:
habe vieles ausprobiert, TLS ist aktiviert RSA-Zertifikat.
Zusammenfassung: eAU und eRp können nicht signiert werden, wenn Komfortsignatur aktiviert ist.
Ist Komfortsignatur deaktiviert, geht sowohl eAA als auch eRp


Danke

[rfbdoc]

Die Komfortsignatur sollte für eAU und eRP funktionieren
Läuft auch bei mir oft nicht glatt. Dann hilft die Batch zum Löschen der JAVA Prozesse, Neustart von TM als Administrator mit anschliessendem Normalstart

Singaturdienst.jpg

Grundeinstellung.jpg

Anbidnung Client.jpg

[DocMoritz]

Die Einstellungen sind wie bei Ihnen, trotzdem klappt es nicht , wo findet man nochmal den batch zum löschen der Java Dateien !

[rfbdoc]

Ich arbeite mit folgender Syntax, die zugleich auch den TM Installationspfad abfragt
**************************************************************************************************************
@echo off
::Auslesen der Windowsversion
reg Query "HKLM\Hardware\Description\System\CentralProcessor\0" | find /i "x86" > NUL && set OS=32BIT || set OS=64BIT
if %OS%==32BIT goto :Win32
if %OS%==64BIT goto :Win64

::Auslesen des TurboMed Installationspfades aus der Registry
:Win32
@for /f "tokens=2*" %%i in ('reg query "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TurboMed EDV GmbH\TURBOMED\Current" /v Path') do @Set "x=%%~j"
echo Win32
echo TurboMed Installation: %x%
set TmPfad=%x:~0,2%
echo TmBasisverzeichnis:%TmPfad%
echo%TmPfad% als Variable TmPfad gesetzt
echo Die Variable wurden aus der Registry ausgelesen
goto :Weiter

:Win64
@for /f "tokens=2*" %%i in ('reg query "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\TurboMed EDV GmbH\TURBOMED\Current" /v Path') do @Set "x=%%~j"
echo Win64
echo TurboMed Installation: %x%
set TmPfad=%x:~0,2%
echo TmBasisverzeichnis:%TmPfad%
echo Die Variable wurden aus der Registry ausgelesen
echo TmPfad=%TmPfad% gesetzt
goto :Weiter

:Weiter
set plugpath=%TmPfad%\turbomed\programm\communicator\plugins\
echo PlugPath=%plugpath% gesetzt
Pause
wmic process where ExecutablePath='%TmPfad%\\TurboMed\\Programm\\communicator\\jre\\bin\\javaw.exe' delete
pause
del /s /q %plugpath%AeND
del /s /q %plugpath%ArminPlugin
del /s /q %plugpath%CgmAssist
del /s /q %plugpath%Clickdoc
del /s /q %plugpath%Connectdiagnostic
del /s /q %plugpath%CubePlugin
del /s /q %plugpath%DaleUV
del /s /q %plugpath%DaleUVCommunication
del /s /q %plugpath%DigaStore
del /s /q %plugpath%eInvoice
del /s /q %plugpath%EPrescription
del /s /q %plugpath%EVaccinationCertificateService
del /s /q %plugpath%IdentityProvider
del /s /q %plugpath%JesajaNetPlugin
del /s /q %plugpath%KomLePlugin
del /s /q %plugpath%KvCommunicationsPlugin
del /s /q %plugpath%MedDataPlugin
del /s /q %plugpath%Privadis
del /s /q %plugpath%ReadinessCheck
del /s /q %plugpath%SaniQPlugin
del /s /q %plugpath%SecureFileTransfer
del /s /q %plugpath%SecureMailClient
del /s /q %plugpath%SimpleFileTransfer
del /s /q %plugpath%SmartUpdate
del /s /q %plugpath%TelematikPlugin
del /s /q %plugpath%vitaphone
del /s /q %plugpath%WebService
pause
********************************************************************************************************

[dr-borchert]

Bin gerade im Urlaub, insofern kein Zugriff auf den Praxis PC. Bei uns ging zunächst eAU mit Komfortsignatur auch nicht. Bei uns war das Problem gelöst indem wir im e-Muster-Center angekreuzt haben Signatur bei Erstellung. Anschließend müssen die die eAU's nur noch über das eMuster Center versendet werden.

Grüße
W. Borchert

[DocMoritz]

Danke rfdoc!

Danke auch dr.borchert

Signatur bei Erstellung

Macht Sinn, werde ich morgen in der praxis ausprobieren und berichten

[DocMoritz]

Habe die Einstellung "Signatur bei Erstellung" gewählt, jetzt kommt diese Fehlermeldung

FehlSign.png

Wie gesagt, ohne Komfortsignatur klappt alles, mit Komfortsignatur läuft auch alles bis ich Signieren möchte, kann auch Signieren anklicken, danach passiert nichts, es kommt auch keine Fehlermeldung.

Hat es mit dem Benutzer zu tun, wo kann man die Rechte für eHBA /Signieren extra ändern, unter Benutzerverwaltung habe ich alle Rechte, gehöre auch zur Gruppe "Ärzte"
Batchausführung hat nichts geändert

[rfbdoc]

Die letzte Fehlermeldung erhalte ich zuweilen auch, z.B. wenn ich die Komfortsignatur von einem TM Benutzer aktiviere, dem in der Benutzerverwaltung unter Arztauswahl im Feld Benutzer ist Arzt kein Arzt zugeordnet ist
Heute hakt es auch hier, Komfortsignatur lässt sich erst gar nicht aktivieren. In ruhiger Minute werde ich alle TI Komponenten mal neu starten.

Machen Sie auch mal eine Selbsttest der Kocobox. Der war bei mir heute negativ. Neustart sollte das Problem dann lösen.

[hw]

.... unter Benutzerverwaltung habe ich alle Rechte, gehöre auch zur Gruppe "Ärzte".....

Gruppe Ärzte? Ist der Benutzer im Profil als Arzt gekennzeichnet (nicht nur der Gruppe zugefügt). Das wird im Profil unter "Arztauswahlen" (?) eingestellt.

[DocMoritz]

Ist der Benutzer im Profil als Arzt gekennzeichnet (nicht nur der Gruppe zugefügt)

Wo stellt man das ein? unter Benutzerverwaltung finde ich keinen Eintrag

[rfbdoc]

Habe jetzt bei negativem Selbsttest der Kocobox die Kocobox neu gestartet mit anschliessendem positivem Selbsttest.
Folgende Einstellung geändert:

Einstellung.jpg

Damit lässt sich die Komfortsignatur dann auch aktivieren

[hw]

Wo stellt man das ein? unter Benutzerverwaltung finde ich keinen Eintrag
Sonstiges/Benutzerverwaltung/Benutzer/xxx-Benutzer auswählen/Reiter Arztauswahlen/
Dort im Feld "Benutzer ist Arzt" über "bearbeiten" den Arzt auswählen

[DocMoritz]

Benutzer jetzt richtig zugeordnet,
auch die Einfachsignatur in Kocobox wie bei rfbdoc geändert, jetzt geht die Komfortsignatur,
Die Rest-Anzahl Signatur wird auch kleiner( hoffentlich verlangt Turbomed demnächst nicht Gebühren pro Signatur )
Danke

[frabu]

bei uns hat ein CGM-Mitarbeietr die Komfortsignatur (für die eRp's, die wir ab 01/24 nutzen wollen) eingerichtet. Sie funktioniert aber nicht bei den eAU's. Er weiß nicht, wie das dort eingerichtet wird....
Wer weiß bitte Rat?

[DocMoritz]

Einstellungen wie in den Bilder von rfbdoc. siehe oben.
bei mir war der Knackpunkt Änderungen der Benutzereinstellung, dort muss der Benutzer als Arzt gekennzeichnet und richtig zugeordnet werden

[frabu]

Vielen Dank!

[Frankolas]

Wenn ich das hier so alle verfolge, wird mir schon richtig mulmelig. Eigentlich wollte ich erst zwischen Weihnachten und Neujahr auf e-Rp und Komfortsignatur umsteigen. Gibt es denn da irgendwo im Netz einen Link mit einer einfachen Beschreibung des Procederes, oder richtet das nächste Quartalsupdate das automatisch ein?

[Jörg Stock]

Moin, bei uns funktioniert (außer beim aktuellen Schrott update) die Komfortsignatur wunderbar für E Rezepte...aber nie! wenn ich eAUs anschließend signieren will. Daher muss ich mittags die Komfortsignatur wieder deaktivieren, dann kann ich per Stapelsignatur die eAUs wegschicken. Vorher passiert einfach nix.
Ich habe alle Einstellungen geprüft, auch mein ITler weiß keine Lösung. Es scheint ein CGM Problem mal wieder zu sein. Mit dem Deaktivieren der Komfortsignatur zur Mittagstunde kann ich leben. Hauptsache es läuft dann für die E Rezepte...