schon oft hat mich das Forum hier weitergebracht. Ich hoffe auch jetzt. Erst letzte Tage ist einer meiner Helferinnen aufgefallen, dass ein Patient unter Turbomed einfach nicht mehr auffindbar ist. Weder über Name noch über sein Geburtsdatum kann der Patient gefunden werden. Auf meinem Notebook zu Hause mit einem Datenstand von etwa Mitte/Ende Januar ist der Patient noch aufrufbar, somit kenne ich auch die Behandlungsfallnummer und die Daten sind auf jeden Fall nicht völlig verloren. Gebe ich in der Praxis am Server die Behandlungsfallnummer ein, kommt der Hinweis "Patient mit der Nummer ... nicht gefunden". Es ist uns nicht bekannt (mir und den Helferinnen), dass in den letzten Wochen an dem Patient gearbeitet wurde. Auch war der Patient in diesem Quartal noch nicht bei uns. Und mit den Empfehlungen der Hotline konnte ich das Rätsel auch noch nicht lösen. Deshalb meine Fragen:
1. Was kann die mutmassliche Ursache des Datenverlustes sein? Wie stelle ich fest, ob noch weitere Patienten betroffen sind? (Es ist ja nur zufällig festgestellt worden.)
2. Wie kann ich aus der alten Datensicherung ggf. den Patienten in der Praxis am Server wieder herstellen, bestenfalls unter der alten Fallnummer?
Schon vielen Dank im Voraus.
Einen schönen Abend und ...
stay cool wegen Corona!
Thomas Böld
