TM 19.3.2.4267 Update Installations-Problem

[DocMoritz]

Hallo,
bei 3 von 10 Clients wird TM nicht richtig installiert(über netsetup), Ifap und Word Anbindung ist falsch.
Habe rausgekriegt, dass TM sich über netsetup( inzwischen ohne Rückfragen) selbstständig installiert, und bei diesen 3 Clients wird TM nicht auf Laufwerk C sondern Laufwerk G installiert, habe sonst TM immer bei allen Clients auf C installiert. Schnellbriefe, Formular etc sind nicht aufrufbar, obwohl am Ende der Installation die Meldung: erfolgreich installiert kommt, und auch alles als Admin starte.
Kann man bei dieser Art von Installation den Installationsort ändern?

[nmndoc]

habe auch den Eindruck, dass das Setup mit Nicht-Standardpfaden ein Problem hat. Mit der letzten Version ging es noch - musste da nie die Pfade von Hand korrigieren.
Direkte Lösung habe ich keine, aber das Setup schreibt ein Log nach c:\logs\Turbomed - vielleicht sieht man da Parameter o.ä.? (in der Setup.ini hab ich nichts dazu gefunden)

[Nobbie]

Wir installieren schon lange nicht mehr mit dem netsetup. Wir kopieren die DVD oder den Download auf jeden PC (in einen Ordner) und installieren, indem wir Setup.exe starten, ging bislang immer problemlos.

[PC Fuzzy]

Ich kann mich Nobbie nur anschliessen. Nach einigen Problemen mit netsetup, kopiere ich ebenfalls die Downloaddatei auf jeden PC und installiere es auf jeden Rechner einzeln.
Dies ging bis jetzt auch immer problemlos.

MfG PC Fuzzy

[DocMoritz]

Wir installieren schon lange nicht mehr mit dem netsetup. Wir kopieren die DVD oder den Download auf jeden PC (in einen Ordner) und installieren, indem wir Setup.exe starten, ging bislang immer problemlos

..habe es auch probiert trotzdem wird TM auf anderen Laufwerk installiert!
ich habe es doch jetzt mit der sportlichen Methode geschafft , in dem ich kurzfristig den 2.Laufwerk abgehängt habe( PC geöffnet,Sata Kabel raus), dann ließ sich TM per netsetup problemlos installieren

[kc87]

Hallo,
ich stehe gerade vor dem selben Problem. Auf dem Server liegt TM auf Laufwerk D. Da klappte die Installation auch problemlos. Auf 6 von 7 Clients installierte sich TM über NetSetup auch auf D. Aber auf den Clients liegt TM immer auf C. Ein einfaches rüberkopieren funktioniert leider nicht. Im Moment heule ich vor Wut, da meine Wocheendplanung eine Andere war. Ich spiele gerade Das PC-Backup, was ich immer vor jedem TM-Update mache, zurück und teste dann mal die Installation direkt vom Downloadfile.
Hat schon jemand rausgefunden, warum das Netsetup nicht mehr funktioniert?
Wochenendliche Grüße

[DocMoritz]

Hallo
Habe auch 4-6 Stunden dadurch verloren , alles ausprobiert ( Neuinstallation USB, Backup etc.. ), mir hat 1. :geholfen, wenn am Client nur ein Laufwerk angeschlossen ist, oder vielleicht kann man wie bei Linux kurzfristig einen Laufwerk abhängen bzw offline machen , dann muss TM Laufwerk C nehmen ,
2.: Geholfen hat auch Client vom Netzwerk trennen, TM vom USB als neuen Einzelpalatz installieren,
Dann global.ini und local.ini und Lizenz drüber kopieren , ans Netzwerk anschließen , und gut ist es.
Umständlich aber geht , halt 4-6 h
Gruß

[kc87]

Guten Morgen,
danke für die Tipps!!! War gerade zu hause Kaffee trinken und etwas abreagieren. In der Zwischenzeit liefen die Backups der Clients. Ich will jetzt in der Datenträgerverwaltung allen Laufwerken, auf die TM nicht installiert werden soll den Laufwerksbuchstaben löschen und dann nochmal das ganze Spiel.

[kc87]

Das hat funktioniert. In der Datenträgerverwaltung allen anderen Datenträgern, außer dem Auserwählten, den Laufwerksbuchstaben entfernen. TM installieren, auch per NetSetup möglich. Einmal als Admin durchstarten. Den Datenträgern Ihren Namen zurückgeben. Gerade noch zum Mittagessen fertig geworden. Bis zum nächsten Update

[hofeBY]

So, wieder mal 8h mit TM Updates ja erst das zweite mal in diesem Quartal verbracht.

Bei ca. 15% der Client´s ging die Einstellung für automatische Updates verloren.
Ein System konnte ich hierbei nicht erkennen.

Die allermeisten Client´s habe ich von Installationsshare des Filers her installiert.
Nur drei via Netsetup, wovon einer sogar ungefragt installierte.
Diese Version hat auch garnicht gefragt, ob ich neu/reparatur/Server installieren möchte.
Bisschen seltsam dieses Verhalten. Da wurden wohl wieder mal sehr heiße Nadeln verwendet.
Schau mer mal wie das Strickwerk ab Mo so gibt.

[rfbdoc]

Die Problematik ist unabhängig vom Updatemodus via Netsetup oder Update aus dem entzippten Downloadverzeichnis.
Die neue Updateroutine fragt nur auf dem Server das TM- Installationsverzeichnis ab, auf den Clients bleibt die Abfrage aus, unabhängig davon wie das Update gestartet wird. Die "automatische" Updateroutine wurde im Begleitsschreiben zur Version 19.3.2 explizit als Verschlimmbesserung angekündigt
Hier sollte von allen betroffenen Praxen massiv Druck an der Hotline gemacht werden. Ggfs. muss man hier auch auf ein Gespräch mit den Teamgruppenleitern bestehen.
Bis dahin kann man nur hoffen, dass sich das Update korrekt installiert.

Wie die Abfrage des Installationsverzeichnisses gesteuert wird bleibt ein Geheimnis. Vielleicht erfolgt eine Abfrage, wenn man passager auf den Clients während des Updates bzw. nach einem fehlgeschlagenen Update in den TM Grundeinstellungen des Clients auf Einplatz- oder Servermodus umstellt, das ist aber reine Spekulation.

[VOSUE]

Ich hatte auch das gleiche Problem und bin der Meinung, dass man Turbomed zur Rückänderung veranlassen sollte, ggfs mit umfangreicher Androhung des Softwarewechsels. Es kann nicht angehen, dass eine absolut unnötige Strukturänderung der Softwareinstallation zu dermaßen zeitaufwändiger Beschäftigungsbeschaffung führt. Wir werden immer mehr Soielball sämtlicher Institutionen, und irgendwann reicht es und man muss sich endlich wehren.

[hofeBY]

Bei ca. 15% der Client´s ging die Einstellung für automatische Updates verloren.
Ein System konnte ich hierbei nicht erkennen.

Natürich war die Autoupdatefunktion von Ifap hierbei gemeint.

[kc87]

Erster Arbeitstag nach diesem Caos-Update zum Glück problemlos überstanden.

[BR0KK]

Grade ein Update durchgeführt. 1 Server und ca. 16 Clients. 14 davon waren ohne Probleme zu Installieren aber 2 Clients machen mir das Leben schwer....

Bei beiden Clients wird das Turbomed (egal ob mit netsetup oder aus der cd) einfach nicht installiert oder zumindest nicht korrekt installiert.

Die PCs haben auch 2 Laufwerke aber selbst das deaktivieren dieser bringt nichts.

Der Turbomed Ordner ist leer bzw. es fehlen einige DDL'S und vorallem die TM exe.

Hatte mit der Hotline gesprochen die sich aufgeschaltet; aber es auch nicht hinbekommen hat.

[Randolf]

Erster Arbeitstag nach diesem Caos-Update zum Glück problemlos überstanden.

Hallo an alle,
genau diese Einschätzung spiegelt die nun schon sehr lange fortbestehende Situation wieder, daß man nach jedem schon an sich relativ zeitraubenden Turbomed Update an den folgenden Arbeitstagen zittern muß, ob man das Programm noch im erforderlichen Umfang für den normalen Sprechstundenbetrieb weiter nutzen kann.
Bin schon sehr müde geworden, was uns allen das in den letzten Jahren an Lebenszeit gekostet und Stress verursacht hat.

Es ist sehr betrüblich was man der arbeitenden Ärzteschaft für nicht so geringe Kosten mit den Updates abverlangt. Die EDV sollte eigentlich unsere Tätigkeit vereinfachen ! Als ich das Programm 1993 gekauft hatte, gab es dieses Gefühl zum Bruchteil der Kosten auch noch. Jetzt hat man Angst ein Update zu machen. Sorry, aber so ist einfach meine reale Empfindung. Wäre mal interessant zu erfahren, wie es bei anderen Softwareanbietern und Freiberuflern wie z. Bsp. der DATEV für Steuerberater oder Kanzleisoftware für Anwälte so abläuft ? Ob man dort auch ähnliche Probleme aushalten muß ? Grüße Randolf

[DrHJvdB]

Hmmm,
es geht aber echt auch anders:
ich benötige für ein komplettes Update auf dem Server ca. 12 Minuten und auf allen Arbeitsplatzrechnern jeweis ca. 15 Sekunden...