19.2.1.4090 friert beim Start ein (Lese/prüfe Lizenzdaten)

[DrMabuse]

Hallo,
wir haben seit einiger Zeit häufig (täglich) das Problem, dass beim Programmstart der Fortschrittsbalken bei „Lese Lizenzdaten“ oder bei „Prüfe Lizenzdaten“ stehenbleibt. Manchmal geht es dann nach einer Gedenkminute weiter, meist jedoch nicht. Es reicht dann nicht aus, TM zu beenden, denn auch die nächsten Startversuche scheitern dann an demselben Punkt. Nach einem Neustart geht es dann meist wieder. Das Problem betrifft den Server sowie die Clients. Ob ich das Lizenzverzeichnis automatisch auf dem Server suchen lasse oder lokal angebe (Grundeinstellungen – Verzeichnisse) macht hierbei keinen Unterschied.
Hat das Problem noch jemand?

Viele Grüße.

[SllnD]

Hallo,

wir können auch bestätigen, dass aktuell an einigen PCs das Starten von TurboMed bei "Prüfe Lizenzdatei" hängen bleibt bzw. eine längere Gedenkminute braucht.

Wir haben auch bereits getestet:

- Lizenz auf Server suchen
- Lizenz lokal suchen

Beides hat keinen Erfolg gebracht - mal braucht er bei dieser Prüfung länger - mal kürzer.

Jemand eine Idee, woran dies liegen könnte?

[hofeBY]

Im Dateiexplorer folgendes in der Eingabezeile aufrufen:

\\Server ->ENTER
\\IPdesServer ->ENTER

Sollte es auch im Dateiexplorer zu langsam aufgelöst werden, ist vmtl. etwas in der Netzwerkumgebung->Namensauflösung im argen.

HofeBY

[SllnD]

Hallo HofeBY,

vielen Dank für deine Rückmeldung!

Der Aufruf über UNC bei DNS-Name ist einwandfrei, und sofort ohne jeglicher Verzögerung geöffnet.

Es ist auch lediglich diese Prüfung der Lizenzdaten so langsam, alles andere ist in top Geschwindigkeit.

[hofeBY]

Am Client prüfen unter altem Menü
Sonstiges->Grundeinstellungen->Verzeichnisse->TurboMed->
Serverpfad = \\Server\TurboMed

->Lizenz->
Lizenz zuerst auf Server suchen = ja
Pfad = \\Server\TurboMed\Lizenz

HofeBY