Cherry Tastatur TI Kartenleser
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Cherry Tastatur TI Kartenleser
Liebe Kollegen! Leider habe ich (vorauseilender Gehorsam) nun doch auf TI umgestellt. Ich habe 1 stat. Lesegerät und 2 Cherrytastaturen (USB) einrichten lassen, da ich nur eine freie LAN-Dose hatte. An einem Rechner mit Cherry besteht folgendes Problem: die Tastatur wird nur gelegentlich erkannt. Nach Anschluß einer "alten" Tastatur kann über letztere getippt und über den Karteleseschlitz der Cherry-Tastatur auch eingelesen werden. Somit stehen jetzt 2 Tastaturen rum. Kennt jemand dieses Problem?? Eigentlich hätte ich besser die 1 % bezahlen sollen. Gruß
Re: Cherry Tastatur TI Kartenleser
Wir habe nur einen KVK-Leser, der von beiden Plätzen an der Anmeldung bedient werden kann, geht ohne Probleme.
Gruß Nobbie
Ich werde keine frühe Turbomed - Downloadversion installieren
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Re: Cherry Tastatur TI Kartenleser
Im Gerätemanager "Deinstallieren" (nur die Cherry-Tastatur, nicht den Smartcard-Reader; tatstaur hat eventuel Ausrufungszeichen, steht unter unbekannt oder unter USB als Verbundgerät).
In Windows-Update die Treiberaktualisierung verhindern: https://www.giga.de/downloads/windows-1 ... ktivieren/
Andere Tastatur ebenfalls abstöpseln.
Cherry wieder dran. Etwas warten.
Klappt´s? :=)
HF
Forti
In Windows-Update die Treiberaktualisierung verhindern: https://www.giga.de/downloads/windows-1 ... ktivieren/
Andere Tastatur ebenfalls abstöpseln.
Cherry wieder dran. Etwas warten.
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Forti
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Beste Grüße
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Re: Cherry Tastatur TI Kartenleser
Das Grauen! Habe inzwischen 2 Stunden mit Hotlinetelefonaten verbracht. Offensichtlich liegt ein Treiberproblem von Cherry vor. Ein erfahrener Techniker hat diesen per teamviewer installiert. Heute lief das Ding wieder. Morgen??
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Re: Cherry Tastatur TI Kartenleser
Liebe Kollegen - nun kann ich sagen willkommen im Club.
Unsere TI wurde letzte Woche installiert. Mit Cherry G87 1505 Tastastur. Seit heute morgen mitten im Betrieb:
Die Tastatur kann an unserem Server an der Anmeldung nicht mehr verwendet werden. Tasteneingaben ohne Auswirkungen.
Nach Bedienung an anderem Client (natürlich über die dort angeschlossene Tastatur) funktioniert der Kartenleser weiter.
Die Aktualisierung der Cherry-Treiber durch Windows 10 hatte ich nach Anweisung in diesem Forum abgestellt/deaktiviert, damit der vom Techniker installierte Treiber bleibt.
Es ist also quasi so, als wenn die USB-Tastatur abgestürzt ist.
Kann es sein, daß die Betätigung der NUM-Taste den Absturz verursacht? Bei unserer Tastatur ist morgens nur eine PIN-Eingabe möglich, wenn NUM ausgeschaltet ist.
Wäre es denn so wie oben beschrieben, daß eine weitere USB-Tastatur funktionieren würde?
Die Hotline gab den "Tipp", den Konnektor neu zu starten.
Gibt es in dieser Sache neue Erkenntnisse? Haben andere auch Probleme mit der Cherry TI-Tastatur?
Beste Grüße
Unsere TI wurde letzte Woche installiert. Mit Cherry G87 1505 Tastastur. Seit heute morgen mitten im Betrieb:
Die Tastatur kann an unserem Server an der Anmeldung nicht mehr verwendet werden. Tasteneingaben ohne Auswirkungen.
Nach Bedienung an anderem Client (natürlich über die dort angeschlossene Tastatur) funktioniert der Kartenleser weiter.
Die Aktualisierung der Cherry-Treiber durch Windows 10 hatte ich nach Anweisung in diesem Forum abgestellt/deaktiviert, damit der vom Techniker installierte Treiber bleibt.
Es ist also quasi so, als wenn die USB-Tastatur abgestürzt ist.
Kann es sein, daß die Betätigung der NUM-Taste den Absturz verursacht? Bei unserer Tastatur ist morgens nur eine PIN-Eingabe möglich, wenn NUM ausgeschaltet ist.
Wäre es denn so wie oben beschrieben, daß eine weitere USB-Tastatur funktionieren würde?
Die Hotline gab den "Tipp", den Konnektor neu zu starten.
Gibt es in dieser Sache neue Erkenntnisse? Haben andere auch Probleme mit der Cherry TI-Tastatur?
Beste Grüße
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Re: Cherry Tastatur TI Kartenleser
klingt nach dem gleichen Problem! Wie gesagt: ein Techniker der TI-Hotline (Tel-Nummer steht auf den Installationsunterlagen) hat sich per teamviewer eingewählt und eine Cherry-Datei (wohl Treiber) eingespielt. Das Problem sei VOR meiner Praxis nur bei EINER weiteren Praxis aufgetreten. Cherry habe ihm eine ß-Version einer Korrekturdatei zur Verfügung gestellt. Bislang läuft bei mir wieder alles!
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Re: Cherry Tastatur TI Kartenleser
Nachtrag: Fehler trat bei einem Win7 Rechner auf. Fehler war instabil. 5mal usb raus und wieder rein hat manchmal geholfen. Die Tastatur reagierte aber gar nicht mehr. Bitte vergessen Sie nicht: Sie haben jederzeit die Möglichkeit, ihre alte Tastatur und das alte Lesegerät wieder anzuschließen. Sie müssen nur unter sonst-EGK die Auswahl des Lesegerätes ändern. WIR Ärzte können doch nichts dafür, wenn die TI nicht läuft. Also: Fehler dokumentieren und künfig kommentarlos bei der Abrechnung beilegen. Gruß
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