ERezept: Kein Zugriff auf den HBA zum Signieren - nur bei einem HBA, beim anderen geht es [GELÖST]

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Hallo liebe Turbomed-Fans, die Praxis hat zwei Ärzte. Beide HBAs werden korrekt ausgelesen - Praxisdaten-Arzt-HBA …. Beim Signieren von eRezepten kann aber nur ein HBA genutzt werden, beim zweiten Arzt kommt die Meldung in rot „Kein Zugriff auf den HBA zum Signieren“. Was machen wir falsch, wo habe ich eine Einstellung verdattelt? Danke für einen Tipp und einen schönen Sonntagabend noch. Grüße Fallery

[scottsdalegirl]

Ist der zweite Arzt in der Benutzer-Verwaltung als Arzt gekennzeichnet?

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Ist der zweite Arzt in der Benutzer-Verwaltung als Arzt gekennzeichnet?

Ja,beide sind als Arzt deklariert. Beide haben auch das Recht der Signatur.

Danke für den Tipp

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Könnte es sein, dass ein HBA nicht aktiviert ist? Man kann sich nicht mehr daran erinnern. Ich dachte das passiert doch beim ändern der pin aus TM heraus. Und die QES PIN wurde geändert.

[Augendoc]

Benutzen Sie Einzelsignatur oder Komfortsignatur?

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Benutzen Sie Einzelsignatur oder Komfortsignatur?

Noch ist die Einzelsignatur im Einsatz. Ich wollte sichergehen, dass es dort klappt, bevor zu viele Fehlerquellen entstehen.

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Hallo, ich habe den Fehler gefunden: Es lag an mir, da ich unter TM Benutzer "Arzt A" versucht habe auch mal mit HBA des Arztes B zu signieren. Ich dachte, dass auch im Vertretungsfall mal A für B signieren darf... Denkfehler -

Dann warten wir mal auf Update...