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Hallo,
nach erfolgreicher Einbindung eines Faxgeräts geht jetzt der Kartenleser nicht mehr.
Wir sind an die TI KoCo-Box angeschlossen.
Beim Versuch des Einlesens der eGK kommt die Fehlermeldung "Kartenleser konnte nicht initialisiert werden".
In Turbomed leuchtet das eGK-Symbol grün, alles scheint ok zu sein.
Die Turbomed-Hotline hat mit mir alles durchprobiert (, Grundeinstellungen, alles neu gestartet-KoCo-Box, Kartenleser, Turbomed-, auch nochmal Netzwerkinstallation über das DVD-update eingespielt, - vergebens.
Zusätzlich Wartung KoCo-Box neu konfiguriert und Zertifikatslisten aktualisiert.
Bleibt nur noch der Turbomed-Techniker?
Vielen Dank für die Mithilfe.

Könnte es irgendein IP Adressenkonflikt sein ??
IP Adresse der KocoBox ?
IP Adresse des Faxgerätes (Welches Faxgerät) ?

IP-Adresse wird von der Fritz-Box erkannt und korrekt KoCo-Box und Orga zugewiesen.

Was passiert, wenn man das FAX abklemmt und alles neu startet, geht dann die Kartenleserinitialisierung?
Kocobox und Kartenlesegerät mal kurz stromlos gemacht?

Eventuell an der Firewall / Antivirenschutz etwas verstellt? Evtl. mal kurzzeitig deaktivieren.




Kann das damit zusammenhängen?

https://www.kbv.de/html/1150_46423.php

https://fachportal.gematik.de/ti-status/

Aber da passt das Fehlerbild nicht ganz...

Vielen Dank, Kartenleser funktioniert wieder.
Hatte sich doch neue IP genommen...