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Hallo Gemeinde.

Habe am 22.01.25 bei meinem IT Profi die o.g..Karte bestellt, das das Ablaufdatum der Alten am 27.04.25 erreicht wird.
Zwecks Nachfrage ob die Bestellung angekommen sein, und
ob eine pünktliche Lieferung zu erwarten sei, habe ich am 31.01.25 sowie am 07.02.25 jeweils eine e Mail geschickt sowie am 04.02.25 einen Anruf auf seine ,von mir als
Leistung gebuchte , Hotline !!! (mit Sprachaufzeichnung) durchgeführt...

ER MELDET SICH EINFACH NICHT...

Es besteht ein Wartungsvertrag mit monatl. Online Wartung und 1 x jährlicher Vor Ort Überprüfung.

DESWEGEN MEINE Frage: Wie lange hatte bei Ihnen die Lieferung der Karte gedauert?
WERDE evtl. NOCH PER FAX und Einschreiben den Rückbehalt der monatl. Zahlungen für den Wartungsvertrag androhen wenn nicht endlich eine Reaktion kommt.
Denn wenn die Karte nicht an 27.04.25 im Gerät eingebunden ist, läuft kurz nach Quartalsbeginn nicht viel......
MfG

Evelin

Primär geht es in meiner obigen Fragen um die Lieferzeit der Karte nach Bestellung.
4 Wochen? 6 Wochen? Oder länger?
( Die Frage ist in meiner Verärgerung über das Verhalten des IT Dienstleisters etwas in den Hintergrund gerückt )

Danke

Evelin

Bei mir waren es im letzten Jahr ca. 4-5 Wochen. Sie haben 1/4 Jahr vor Ablauf bestellt. Das sollte reichen !!
Die Verärgerung über die Aggoranz des Lieferanten ist absolut verständlich und leider auch kein Einzelfall nicht einmal bei den von uns finanzierten Organisationen KV und Kammer...

O.k...vielen Dank...4-5 Wochen sind ja noch im Rahmen

Danke

Evelin

Die Lieferzeit betrug bei uns 4 Wochen.
MfG PC Fuzzy

O.k... dann werde ich meinen IT Mann ggf. mit Einschreiben oder persönlichem Besuch auf die Füße treten.
So auf den letzten Drücker möchte ich die Karte auch nicht erhalten.

Natürlich ist die monatl. Abbuchung für den Servicebetrag immer pünktlich

Danke

Evelin

Evelin hat geschrieben: ↑Samstag 8. Februar 2025, 18:34 O.k... dann werde ich meinen IT Mann ggf. mit Einschreiben oder persönlichem Besuch auf die Füße treten.
So auf den letzten Drücker möchte ich die Karte auch nicht erhalten.

Natürlich ist die monatl. Abbuchung für den Servicebetrag immer pünktlich

Danke

Evelin

Welche Karte ist gemeint

Was ist eine G SMC BK Karte?

gSMC-KT für das Kartelesegerät
oder
SMC-B als Praxisausweiß

Gruß
Elo

Es spricht vieles dafür, dass der Praxisausweis -SMC-B- gemeint ist.

SFeu hat geschrieben: ↑Sonntag 9. Februar 2025, 10:24 Es spricht vieles dafür, dass der Praxisausweis -SMC-B- gemeint ist.

E-Health-Kartenterminal
Im Unterschied zum Konnektor ist die Sicherheitsmodulkarte (gSMC-KT) im Kartenterminal nicht fest verbaut, sondern kann ähnlich einer SIM-Karte im Mobiltelefon einfach selbst getauscht werden. Die neue gSMC-KT erhalten Praxen über ihren IT-Anbieter.

Praxisausweis(SMC-B)
Auch der Praxisausweis hat eine Laufzeit von fünf Jahren. Sie ist jedoch unabhängig von der Laufzeit des Konnektors. Ärzte und Psychotherapeuten finden das Ablaufdatum aufgedruckt auf der Karte. Alternativ können Praxen die Restlaufzeit über die Administrationsoberfläche des Konnektors prüfen oder von ihrem technischen Dienstleister prüfen lassen. Grundsätzlich informieren? die Kartenanbieter z. B. D-Trust GmbH 10969 Berlin ihre Kunden mit hinreichend Vorlaufzeit (meist mehrere Monate) über den Ablauf der Gültigkeit der Karten. Selbstverständlich ist ein Anbieterwechsel möglich.

Für die Bearbeitung des Antrags sowie die Lieferung des neuen Praxisausweises und des PIN-Briefes sollten Ärzte und Psychotherapeuten genügend Vorlauf einplanen. Seit dem 3. April 2023 ist zudem auch für die (Neu-)Bestellung einer SMC-B ein sicheres Identifikationsverfahren, etwa per POSTIDENT oder Online-Ausweisfunktion, notwendig.

g SMC - KT ist gemeint.. sorry..

Gruss

Evelin

Hallo,

die gSMC-KT ist nicht personalisiert. Die liegen im Grunde in einer Großpackung bereit. Die Sichere Lieferkette ist vermutlich schuld, dass statt am nächsten Tag (UPS, DHL express ..) ein paar Wochen ins Land gehen.

Grüße

lcer

PS: https://www.praxisdienst.de/Organisatio ... +G2+1.html

gSMC-KTs werden m.W.n. ganz normal per Brief verschickt, und nicht per sicheren Lieferkette. Als CGM TI Kunde kann man die einfach auf https://www.meine-ti.de bestellen, das klappt mittlerweile eigentlich ganz gut.

Mein IT Berater (über den ich die Kartenbestellung in Auftrag gegeben habe) hat sich immer noch nicht gemeldet.
Aber auf "Zustand ihrer TI Komponenten oä." ist ein grüner Haken bei "Bestellt" gesetzt.

Frage: Wird dieser Haken von TM oder anderer Stelle von extern gesetzt?
Das würde ja bedeuten,dass die Bestellung angekommen ist.

Danke

Evelin

Und was spricht dagegen, das Ding einfach im ganz normalen Handel zu kaufen?
z.B.: https://www.medplus24.de/gSMC-KT-fuer-Orga-6141-Online

Ich wüsste nicht, wie Turbomed an dieser Stelle erkennen soll, ob da eine neue Karte als Ersatz für genau diese Karte bestellt wurde. Würde mich da also nicht drauf verlassen!

McLeod hat geschrieben: ↑Mittwoch 12. Februar 2025, 13:50 Und was spricht dagegen, das Ding einfach im ganz normalen Handel zu kaufen?
z.B.: https://www.medplus24.de/gSMC-KT-fuer-Orga-6141-Online

Ja, ist im Prinzip völlig egal, wo man die bestellt!

Zitat:
Ja, ist im Prinzip völlig egal, wo man die bestellt..


Werde ich wohl so machen...

Danke
Evelin