weil ich selbst mit dem Thema viel zu tun habe.
Aber eben deshalb regen mich handwerkliche Fehler, welche ganz leicht vermieden werden können
doppelt auf, zumal ich als Anwender betroffen bin.
Wie wäre es beim Programmdesign sich den Ablauf in der Praxis a) vorstellen
b) mal durchtesten wenns programmiert ist?
In Turbomed liegen genial überlegte Programmteile und Brunzdummes Fehldesign so was von knapp nebeneinander,
dass ich glaube es gibt keine einheitliche Qualitätssicherung.
Weiters bin ich ziemlich sicher, dass von den 20T+ Anwendern insbesondere die Einzelpraxen
das Programm nur als bessere Textverarbeitung benutzen. Treten also Fehler in komplexeren
Funktionen auf, dann ist der Rücklauf wahrscheinlich gering, entsprechend bleibts dann "fehlerhaft".
Aber ich will nicht nur pauschal motzen sondern konkret ein paar Ungereimtheiten im HZV Modul als Beispiel bringen.
Ich könnte aber weitere 10 Solche Arbeiten verfassen, aber dazu hab ich schlicht keine Lust mehr.
HZV Einschreibungen
Kurz
* Das Überprüfen der Gesamtübersicht ist wegen unvollständiger Anzeigen eine ABM
* Die Direktaufnahme aus der Gesamtliste ist praktisch unbrauchbar
* Die Direktaufnahme bedarf vieler Klicks, insbesondere wird jedesmal die Gesamtliste aller
potentiell möglichen Verträge angezeigt aus der man den richtigen Vertrag erst wählen muß.
* der Aufruf der Direktaufnahme / HZV Modul kann zwischen 4-20 Sek daueren, es erfolgt zT
ohne Not eine Prüfung auf Teilnahme, (über VPN ans Rechenzentrum)
Im Detail:
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Vorgang: Neueinschreibungen durchführen/ Vertretungen prüfen
Ende jedes Quartals bekommt jede Praxis mit HZV Verträgen von der HÄVG folgende Listen
(Für jeden Vertrag extra, also AOK, Ersatzkassen, BKK Verbund, BKK VAG usw
-Neueinschreibungen
-Beendete
-Abgelehnte
-Gesamtübersicht aller Einschreibungen
Die Gesamtübersicht zu überprüfen ist praktisch nicht möglich. Eine Prozessprüfung hat bei CMG
wohl nie stattgefunden, oder wurde von Personen durchgeführt , die keine 2 Tage in einer Praxis
gearbeitet haben.
Begründung:
Jedes Quartalsende erhält die Praxis eine Gesamtliste aller in der Praxis eingeschriebenen Patienten.
da stehen drin:
Code: Alles auswählen
Name, Gebdat, Versnr Vertragsbeginndatum
(Vorsorge-> IV Ver -> Verwalt .... vertragauswählen ... Reiter Patienten *)
Code: Alles auswählen
Status(icon) Name Geburtsdatum Patientennummer.Die Liste enthält nicht nur die "eigenen" Patienten, sondern auch die VERTRETUNGSFÄLLE.
Aber natürlich sieht man das nicht in der Liste, sondern müßte JEDEN Patienten EINZELN anklicken
um das zu überpüfen.
Die fehlenden Daten in der Liste anzuzeigen wäre eine Trivialität
1) ab welchem Datum Vertragsbeginn
2) Vertretung? (Ja/Nein)
Dazu muss man erst in die Untermaske "Vertragseigenschaften"
Machen Sie das doch 500 mal?!
Was für ein Hiwi hat diesen Programmteil entworfen?
Umständlich, Programm merkt sich keine Einstellungen:
*) Nebenbei bemerkt: Die Einstellung merkt sich das Programm auch nicht, also muß man jedes mal auswählen
"HZV " (steht immer auf Alle)
"Aktive" Module (steht immer auf alle )
Aber es geht noch weiter:
Direktaufnahme fehlerhaft programmiert
Die Direktaufnahme ist schlichtweg fehlerhaft programmiert! Die Datumsangaben stimmen nicht.
Details:
Nach endloser Zeit (mit SSD gehts in ein paar Minuten !)
wird eine GESAMTLISTE aller für den aktuellen Vertrag möglichen Patienten angezeigt.
Wieder steht in der Liste nur
Status(icon) Name Geburtstag Patientennummer
und folgende Daten fehlen, wie oben erwähnt
-Einschreibedatum
-Beantragungsdatum
-Vertretung/ja/nein
In dieser Liste - so denkt man - könnte man die alphabetisch geordneten Neueinschreibungen
erfassen. Technisch geht das schnell: Doppelklick und
Tut man das so passiert folgendes:
a) das Vertretungskreuz ist voreingestellt angekreuzt- das ist
nur in Sonderfällen sinnvoll und tritt im Tagesbetrieb nicht auf.
Vertretungsfälle kommen nämlich ungeplant in die Praxis.
b) Wenn man das Quartal setzt zB II/2013 und es ist gerade der 17.4
- MERKT SICH DAS PROGRAMM DEN 17.4 ALS VERTRAGSBEGINN OBWOHL DAS QUARTAL AM 1.4.BEGINNT
- Desktop- objekt Tooltiptext bleibt LEER (soll: AWH_01 Teilnahme ab: 01.04.2013)*)
- Klickt man später auf den Icon und speichert den Start nochmals
-> so ist der Vertragsbeginn AWH_01 Teilnahme ab: 17.04.2013
das ist falsch, das Quartal beginnt am 01.04.
*) den Tooltiptext AWH_01 .... braucht man aber zB für die erweiterte Suche
das ist nämlich die einzige Möglichkeit ein Liste zu ziehen, welche Patienten
wann eingeschrieben worden sind.
Es sind also gleich 2 Fehler in einem Ablauf.
-->In der Konsequenz muß man die zeitaufwendige Direktaufnahme für jeden einzelnen
Patienten verwenden.
Zeitaufwendig deshalb, weil das HZV Modul jedesmal von neuem gestartet wird.
Positiv im HZV: Design der Online-Abrechnung
Zur Abwechslung möchte ich auch was Positives berichten:
Abrechnung: Die Online Abrechnung über das HZV Modul mit anschließendem Transfer an das HÄVG RZ
ist VIEL besser als die tumbe, die manuelle alten Krankenscheinabrechnung simulierende
KV Abrechnung. Wer schon mal versehentlich nach dem 10.des Neuquartals abgerechnet
hat weiß das zu schätzen.
Man kann öfters Abrechnen und es gehen nur die noch nicht abgerechneten über die
Leitung. Das hat unheimliche Vorteile gegenüber dem ALLES ODER NICHTS Prinzip der
KV Abrechnung.
Deshalb ist es verwunderlich, dass in einem Modul so viel Gutes und so viel Undurchdachtes
nebeneinander existiert.
Fehlende Zum Zeitpunkt x Ausgeschriebene Patienten abrechnen
- der Patient ist längst verstorben (12.2012)
wieso kann ich heute, 30.6.13 kein Endedatum in der Vergangenheit eingeben ?
Sch... Progrgrammvorgabe
Fehlende Funktion, Teilnahmeprüfung nach Datum:
= technisch von HÄVG realisiert
= TM: für den Otto Normalverbraucher nicht anwendbar.
Problem: Ist der Patient eingeschrieben oder nicht ?
Wer jetzt meint die Antwort ist JA oder NEIN hat sich genausowenig
mit dem Problem beschäftigt wie die HZV Designer von CMG
Die Abrechnung macht man ja zum Quartalsende oder knapp danach.
Die Abfrage Eingeschrieben? oder nicht? liefert in TM nur die Momentaufnahme von "HEUTE"
Wenn ich wissen will ob ein Vertretungspatient letztes Qu eingeschrieben war,
wie mache ich das??
Das HÄVG RZ liefert aber offensichtlich auch Antwort auf die Frage
war der Patient zum Zeitpunkt X eingeschrieben?!!
Blöd nur, dass das HZV Modul keine Datumseingabe zulässt.
Man kann sich nur dadurch helfen, DASS MAN DAS DATUM DES PC'S DER DIE ABFRAGE
DURCHFÜHRT ZURÜCKSETZT!! Dann gibt das HÄVG RZ die Antwort ob der Patient
zum angegebenen Zeitpunkt (also auch in der Vergangenheit) eingeschrieben war.
Tolles Programm!
