17.1: Zugriff auf Karteikarte nur am eGK-Einleseplatz.

[C. Heinze]

Hallo,
nach Update auf TM 17.1.1 kann ich nur noch an dem Platz Karteikarten bearbeiten, an dem auch die eGK eingelesen wurde. Auf den anderen Clients erhalte ich die Meldung: "Der Behandlungsfall......ist derzeit an anderer Stelle in Bearbeitung. Bitte versuchen Sie es später erneut."
Das passiert auch, wenn die betreffende Karteikarte an allen anderen Rechner geschlossen ist.
TM-Neustart und Server-Reboot ohne Erfolg.
Wer kann helfen?

[DocMoritz]

Hallo,
das ist ja der Supergau,
ich würde in der Mittagspause TM auf Server und Clients neu installieren, es ei denn es kommen bessere Lösungen von Kollegen.
Viel Glück

[C. Heinze]

Das Update war übrigens nicht komplikationslos: Der Server stürzte einmal ab, und ich musste die Datenbank vom Sicherungsband wiederherstellen. Die Daten sind alle wieder da, auch die übrige Funktionalität - nur Karteikarteneinträge gehen halt nur dort, wo die eGK eingelesen wurde. Das betrifft leider auch Atteste, Rezepte, Sonobilder, Scans...
Gibt's noch andere Ideen außer Neuinstallation?

[doctoni]

Auf jeden Fall das Vollupdate noch einmal aufspielen.
Das Differenzupdate ist nicht empfehlenswert, auch wir hatten diverse Probleme und Fehlermeldungen mit dem update.

[C. Heinze]

Eben mit TM Hotline telefoniert:
Es ist ein Bug! Mehrere Anwender haben das Problem, TM arbeitet daran. Man werde sich melden.

[teyo]

...auch bei uns genau das gleiche Problem!!!
sollen wir nochmal das update überspielen oder abwarten?
was meinen Sie?
trotzem alles Gute für 2017

[C. Heinze]

Vom selben Update würde ich dasselbe Problem erwarten…

[nmndoc]

Eben mit TM Hotline telefoniert:
Es ist ein Bug! Mehrere Anwender haben das Problem, TM arbeitet daran. Man werde sich melden.

uh wirklich? Dann kann ich mir ja meine restlichen Vorschläge/Vermutungen sparen.

Betrifft das nur einen Patienten/Fall?

Was Sie evtl doch mal testen könntenL:
- FAstObjects Server neu starten (vorher alle Stationen raus).
- evtl. kann man eine DB-Prüfung / Konsistenzprüfung (nach Sicherung!) laufen lassen.
- Oder ganz "rustikal" (bitte an einem TEST-Rechner testen! nicht in Ihrem Produktivsystem): Patient exportieren (BDT), löschen (o. evtl nur den Fall?), Partient wieder importieren (hab ich so aber noch nie getestet!)

[mschiller]

und ich hab grad das update 45 Minuten runtergeladen, fürn Müll!

[Nobbie]

So ein scheiß,

ich habe das Update sehr gegen meine Natur auch am 31.12. installiert wegen der KG-Rezepte. Läuft hier Gott sei dank alles problemlos. Da könnte TM aber darauf hinweisen, daß die Rezepte schon in der Vorversion vorhanden sind, gerade weil ein zeitnahes Quartalsupdate ist, wie ein Golfschlag mit dem Driver, da weiß man auch nicht sicher wo der Ball hinfliegt

[danspie]

Habe mit Turbomed gesprochen: empfehlen Update auf 17.1.1 mit dem sehr kleinen Risiko, dass man nicht mehr in die Karteikarte kommt. Allerdings gibt es mit 16.4.x keinen Blankoformulardruck der neuen HMV!
Wir drucken erst mal mit den alten HMV-Formularen aus und bleiben bei 16.4.2!!!!! Ansonsten kann man sich dem Eingangskommentar von Nobbie nur anschliessen!

[DocMoritz]

Hallo,
gehöre wohl zu denen, der Glück hatte.
Habe am 30.12. Quartalsabrechnung gemacht, danach das Vollupdate aufgespielt, bisher alles reibungslos, TM gefühlt schneller, Heilmittelverordnung gewöhnungsbedürftig !!( habe zu meiner Schande auch erst heute mitgekriegt, dass ab 1.1.17 neue Formulare gibt).
Deshalb wäre interessant zu wissen, warum manche diese Probleme (Bug??)mit Karteikarten haben und manche nicht.
Gruss

[Henrik313]

Oh Gott.
Ich habe das jetzt auch. Kurz nach Weihnachten die Abrechnung abgegeben, danach das Vollupdate ohne Fehlermeldungen eingespielt (1 Server , 3 Clients).
Gestern zum 1. Mal seit dem Update damit gearbeitet, es kam im Laufe des Tages einmal die Meldung. Heute kommt sie fast immer.

Hat jemand einen Workaround??

[Henrik313]

Neustart Server hat erstmal geholfen. Mal sehen wie lange.

[C. Heinze]

Nach erneutem Update mit 17.1.1 am Server und 8 Clients:
Dasselbe Problem.

[DocMoritz]

Kann sein, dass das Problem mit dem Kartenlesegerät zu tun?
Ich benutze Orga 80.. stationäres Gerät, verbunden über Netzwerk sprich LAN mit 2 Clients, damit habe ich keine Probleme, schon der 2. Tag
Wäre interessant wie Sie die Karten einlesen( übe r Tastatur .. etc..)
Gruss

[Henrik313]

Orga 6141 und das Vorgängermodell, beide per USB, massive Probleme.

[C. Heinze]

Workaround:
Bei Aufnahme sofort 10 Leerzeilen am Einleseplatz anlegen lassen.
Die können editiert werden, so dass wenigstens die Dokumentation klappt.
Auch Diagnosen und Ziffern können in diese Zeilen, obwohl zunächst eine Fehlermeldung kommt.
Weiter benötigte Zeilen können am Einleseplatz angelegt werden.
Überflüssige Leerzeilen kann man später löschen.

[C. Heinze]

Wir benutzen 2 Cherrytastaturen mit integrierten Kartenlesern.
Karteikartenzugriff nur am jeweiligen Einleseplatz, nach wie vor.
Ich mache jetzt noch ein Update mit der Installationsversion, berichte dann.

[EXEWERKER]

Die Fehlermeldung erscheint im Zusammenhang mit der Nutzung der "alten" Wartezimmerliste.
Bei den Grundeinstellungen muss aktuell unter Wartezimmerliste der folgende Schalter auf "nein" gesetzt werden.
Bitte beachten, dass die Praxis den Patienten dann seperat auf die Wartezimmerliste setzen muss.


Ist zwar ein Fehler, aber man kann es temporär lösen.